Олексій

Спеціаліст технічної підтримки, 25 000 грн

Розглядає посади:: Спеціаліст технічної підтримки, оператор чату, менеджер з підтримки клієнтів, фахівець з навчання персоналу, менеджер технічної підтримки
Вид зайнятості:: повна, неповна
Вік:: 36 років
Місто проживання:: Дніпро
Готовий працювати:: Дистанційно, Дніпро

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонМесенджер

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18631548/

Досвід роботи

Менеджер інфолінії страхової компанії

з 03.2026 по 05.2026 (3 місяці)
Ensuria Technologies OU, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Обробка вхідних звернень застрахованих осіб у чаті та по телефону
Робота в CRM Zendesk, Aura
Запис на онлайн консультації, очні прийоми в кліники, перенесення прийомів
Розгляд покриття згідно договорів страхування
Вирішення термінових питань

Ассистент астролога

з 09.2025 по 03.2026 (7 місяців)
Тов Астен, Прага (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Допомога у обробці звернень в CRM Umnico, Bitrix 24
Відповіді клієнтам, визначення потреб та формування рахунків на оплату послуг

Фахівець з навчання персоналу, менеджер технічної підтримки

з 05.2024 по 09.2025 (1 рік 5 місяців)
EVA, лінія магазинів, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обробка заявок в Service Desk, робота з базами даних sql, підключення до комп'ютерів мережі магазинів та вирішення технічних проблем з по, та пристроями
Участь у навчанні персоналу, ведення школи керуючих магазинами, створення навчальних презентацій

Власник велосипедного магазину

з 05.2011 по нині (15 років 6 місяців)
Velocto, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Керування магазином і майстернею велосипедів, формування ассортименту, продаж товарів і консультації клієнтів

Власник фотостудії, фотограф

з 02.2008 по 05.2026 (18 років 4 місяці)
Tak nada studio (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Освіта

Дніпропетровський Національний Університет ім. Олеся Гончара

Фізико-технічний Факультет, Дніпро
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Фізтех, Автоматизація і управління в технічних системах, диплом з відзнакою

Знання і навички

Здатність до навчання
Комунікабельність
Доброзичливість
Чесність
Дисциплінованість
Швидкий набір тексту
Грамотна усна та письмова мова
Ведення CRM
MS Excel
Користувач 1С
Клієнтоорієнтованість
Ведення соціальних мереж
Технічна підтримка користувачів
Відповідальність

Знання мов

Українська — вільно
Англійська — середній