Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18662628/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2023 по 05.2026 (2 роки 8 місяців)
Happy Student, Дистанційно (Освіта, наука)

Обов'язки:

• Супровід клієнтів на всіх етапах співпраці;
• Підтримка довгострокових партнерських відносин;
• Робота з повторними замовленнями;
• Узгодження умов співпраці та ведення переговорів;
• Координація виконання замовлень;
• Вирішення складних та нестандартних ситуацій;
• Аналіз показників та клієнтської активності;
• Ведення CRM-системи.

Досягнення:

• Високий рівень утримання клієнтів;
• Успішний супровід клієнтів із великими бюджетами;
• Регулярне виконання та перевиконання внутрішніх показників;
• Допомога в адаптації нових співробітників.

Освіта

Сумський державний університет

Кібербезпека, Суми
Вища, з 2021 по 2023 (2 роки)

Знання і навички

• Accounting management
• Ведення KeyCRM
• Ведення переговорів
• Утримання клієнтів
• Клієнтський сервіс
• Google Analytics
• MS Excel
• Google Sheets
• Binotel
• ChatGPT
• Claude
• Управління взаємовідносинами з клієнтами

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Фахівець із розвитку та супроводу клієнтів із досвідом побудови довгострокових відносин, ведення переговорів та супроводу замовлень. Успішно працював із повторними клієнтами, вирішував складні ситуації та забезпечував високий рівень сервісу протягом усього циклу співпраці.