Вадим

Technical support engineer

Розглядає посади:: Technical support engineer, Account manager, Technical support specialist, Support engineer, Operations Specialist, Technical Product Support Specialist, IT-спеціаліст
Вік:: 23 роки
Місто проживання:: Фастів
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18665784/

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

Шупило Вадим Андрійович
Спеціаліст з операційної підтримки | Менеджер клієнтської підтримки

Контактна інформація
Телеграм: @grom_iz
Ел. пошта: (див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місто: с. Триліси, Київська обл.

Професійний профіль

Менеджер клієнтської підтримки з близько 2 роками досвіду у динамічному remote-середовищі.
Досвід роботи з CRM-системами та back-office адміністрування. Шукаю позицію, де зможу
застосувати технічні та організаційні навички.

Досвід роботи

Customer Support Manager
Віддалена робота / iGaming
• Обробляв звернення клієнтів через live-чати за кількома продуктами.
• Працював із CRM-системами: ведення, оновлення та відстеження клієнтських кейсів
• Виконував back-office запити, управління акаунтами.
• Взаємодіяв із внутрішніми командами для вирішення ескальованих питань і запитів
партнерів
• Швидко адаптувався до нових інструментів, процесів та оновлень продукту у динамічному
remote-середовищі

Освіта

Чернігівський фаховий коледж інженерії та дизайну
Автоматизація та комп'ютерно-інтегровані технології
2019 – 2022 (незакінчена вища освіта)

Навички та компетенції

• CRM-системи
• Back-office адміністрування: управління акаунтами, надання доступів
• Комунікація з клієнтами: live-чат, email, системи тікетів
• Вирішення конфліктних ситуацій та ескалацій
• Швидке навчання - легка адаптація до нових інструментів і процесів
• Відповідальність, уважність до деталей, висока емпатія у роботі з клієнтами
• Українська: вільно; Англійська: середня; Російська: вільно

Вадим

Technical support engineer

Контактна інформація

Завантажений файл

Схожі кандидати

Кандидати у категоріях

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: