Дмитро Ветеран

КЕРІВНИК З НАВЧАННЯ ТА РОЗВИТКУ ПЕРСОНАЛУ (L&D MANAGER) HR MANAGER | HR BUSINESS PARTNER | TRAINING MANAGER
ДМИТРО ПАРШИН

SUMMARY
Фахівець з навчання та розвитку персоналу з великим досвідом роботи у сферах корпоративного навчання, адаптації співробітників, управління персоналом та оптимізації бізнес-процесів у різних секторах, включаючи військову справу та авіацію.

Прагну використати свій різноманітний набір навичок та пристрасть до розвитку команди, щоб зробити свій внесок у успіх вашої організації.

EXPERIENCE
08/2021 – CURRENT Київ
Тренер з навчання персоналу / Бортпровідник SkyUp Airlines | SkyUp Airlines
• Проведення навчання персоналу з питань сервісу та роботи з клієнтами. • Розвиток навичок комунікації та продажів. • Наставництво нових співробітників. • Проведення практичних занять та оцінка результатів навчання. • Участь у розробці навчальних матеріалів.

08/2025 – 04/2026 Кропивницький
МЕНЕДЖЕР З ОПТИМІЗАЦІЇ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ (За сумісництвом) |
Fortiss
• Аналіз, опис та оптимізація ключових бізнес-процесів компанії.
• Розробка внутрішніх регламентів, стандартів роботи та посадових інструкцій.
• Побудова системи оцінки ефективності персоналу та керівників.
• Розробка та впровадження KPI для адміністративного та викладацького складу.
• Створення систем адаптації, навчання та розвитку співробітників.
• Розробка механізмів контролю якості надання освітніх послуг.
• Автоматизація та стандартизація операційних процесів.
• Підготовка аналітики та рекомендацій для керівництва щодо підвищення ефективності бізнесу.
• Участь у формуванні організаційної структури та зон відповідальності співробітників.

07/2022 – 02/2026 Україна
Начальник відділу персоналу / Командир взводу Збройні Сили України | ЗСУ
Командир взводу (07.2022 – 10.2022)
• Організація роботи та управління особовим складом підрозділу.
• Проведення адаптації нових військовослужбовців.
• Планування та контроль навчання особового складу.
• Постановка завдань та контроль їх виконання.
• Розвиток командної взаємодії та підтримка мотивації персоналу. Начальник відділу персоналу (11.2022 – 02.2026)
• Організація та координація кадрових процесів у підрозділі.
• Проведення адаптації новопризначеного персоналу.
• Організація навчання, розвитку та оцінки персоналу.
• Формування кадрового резерву та супровід кар'єрного розвитку.
• Консультування керівників з питань управління персоналом.
• Підготовка аналітичної звітності та кадрової статистики

11/2020 – 06/2021 Київ
Тренер з продажів (проєкт) | БАС ХОЛДИНГ
• Створення системи навчання персоналу з нуля.
• Розробка навчальних матеріалів та програм.
• Проведення продуктового навчання.
• Проведення тренінгів з продажів.
• Адаптація нових співробітників.
• Аналіз ефективності роботи персоналу та проведення індивідуального навчання.

06/2019 – 10/2020 Київ
Бортпровідник | Авіакомпанія SkyUP Airlines
• Робота з клієнтами та забезпечення високого рівня сервісу.
• Прямі продажі на борту.

DETAILS
Phone number:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email address:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Instagram: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») igsh=MWNiYnN6dGhmamNpZQ==
Address:
Київ, Україна

SKILLS
MS Office
Trainings development
Управління персоналом
Google workspace
Change Management
Performance Management
Learning Technologies
Leadership Coaching
Talent Development
Stakeholder Engagement
Розробка навчальних програм
Розробка KPI
Аналіз бізнес-процесів

LANGUAGES
Mother language(s): УКРАЇНСЬКА
Other language(s):
ENGLISH B1

REFERENCES
Alexandra Omelchenko (Rostokina) "Fortiss" Школа іноземних мов
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
• Забезпечення безпеки польотів.

02/2019 – 06/2019 Київ
Бізнес-тренер | Корпорація Біосфера
• Розробка та проведення корпоративного навчання.
• Створення методичних матеріалів.
• Організація групових та індивідуальних тренінгів.
• Розрахунок ресурсів і витрат для підготовки та проведення тренінгів
• Проведення онлайн-навчання.
• Адаптація нових співробітників.
• Підготовка звітності та оцінка ефективності навчання.

06/2016 – 02/2019 Київ
Бортпроводнік-наставник | Авіакомпанія МАУ
• Навчання та адаптація нових співробітників.
• Розвиток навичок сервісу та продажів.
• Контроль знань і практичних навичок персоналу.
• Наставництво та підтримка співробітників.

01/2016 – 06/2016 Кропивницький
Керівник групи з продажів | ТОВ ТЕЛЕКОНТАКТ
• Управління командою супервайзерів та операторів.
• Аналіз показників ефективності персоналу.
• Аналіз якості клієнтської бази
• Організація навчання та розвитку співробітників.
• Контроль виконання KPI.
• Підготовка звітності та рекомендацій щодо покращення результатів роботи.

12/2014 – 01/2016 Кропивницький
Супервайзер/Тренер з продажів | ТОВ ТЕЛЕКОНТАКТ
• Навчання та адаптація персоналу.
• Проведення тренінгів з продажів, комунікації та роботи із запереченнями, аргументації, управління конфліктами.
• Розробка навчальних програм.
• Підбір персоналу.
• Розвиток та супровід команди.
• Контроль показників ефективності.

EDUCATION

01/2010 – 01/2015 Кропивницький
Спеціаліст
Кіровоградська Льотна Академія НАУ
Диплом з відзнакою за спеціальністю: Обслуговування повітряного руху

CERTIFICATIONS AND LICENSES

2026
Тренінг для тренерів 2020
Тренінг «Публічні виступи» 2019
Тренінг для тренерів 2016
Тренінг «Публічні виступи»
Тренінг «Навички надання зворотного зв’язку» 2015
Тренінг «Уміння працювати в команді» Тренінг «Управління емоційним станом» Тренінг «Адаптація та мотивація персоналу» Тренінг «Як ефективно проводити наради» Тренінг «Навички телефонних продажів»
Тренінг «Постановка задач підлеглим. Метод SMART» Тренінг «Управління персоналом»
2014
Тренінг «Аргументація»
Тренінг «Відпрацювання заперечень» Тренінг «Будь лідером»
Тренінг «Тайм-менеджмент з Outlook»
Тренінг «Управління конфліктами»