Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18739101/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 09.2024 по нині (2 роки)
Майстерня фотокартин, Івано-Франківськ (Видавництво, поліграфія)

-Консультація клієнтів у Instagram, Telegram та Viber.
-Обробка вхідних звернень та оформлення замовлень.
-Повний супровід клієнтів від першого контакту до отримання замовлення.
-Робота зі скаргами та вирішення нестандартних ситуацій.
-Післяпродажна підтримка клієнтів.
-Робота з CRM-системою та ведення клієнтської бази.
-Контроль статусів замовлень та ведення звітності.
-Робота з Google Sheets.
-Створення ТТН та координація відправлень.
-Підготовка та обробка візуальних матеріалів для клієнтських замовлень.
-Використання AI-інструментів для створення та редагування графічного контенту.

Освіта

ІФНТУНГ

Автоматизація та комп'ютерно-інтегровані технології, Івано-Франківськ
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Швидке навчання
• Комунікація
• Стресостійкість
• Adobe Photoshop (високий рівень)
• Canva
• AI для візуального конт
• Ведення CRM
• Відповідальність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Чесність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній