Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Мар'яна
Direct-менеджер
- Розглядає посади:
- Direct-менеджер, Customer support representative, менеджер з продажу, менеджер роботи з клієнтами
- Вік:
- 28 років
- Місто проживання:
- Івано-Франківськ
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав: Телефон
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18848352/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Мар'яна Обідняк
Customer Support Manager · Direct Manager
📞 [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
✉️ [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
💻 Готова до віддаленої роботи
Про себе
Спеціалістка з клієнтського сервісу та Direct-комунікацій із практичним досвідом
супроводу клієнтів на всіх етапах взаємодії — від першого звернення до
післяпродажної підтримки. Маю досвід роботи з великим потоком повідомлень,
оформлення замовлень, ведення клієнтської бази та вирішення нестандартних
ситуацій. Орієнтована на якісний сервіс, ефективну комунікацію та довгострокову
лояльність клієнтів. Додатково володію базовими навичками графічного дизайну та
використовую AI-інструменти для створення й обробки візуального контенту.
Досвід роботи
Менеджер з клієнтами / Direct Manager — Компанія з виготовлення фотокартин ·
Вересень 2024 — дотепер
Консультація клієнтів у Instagram, Telegram та Viber, обробка вхідних звернень та
оформлення замовлень.
Повний супровід клієнтів від першого контакту до отримання замовлення,
включно з післяпродажною підтримкою.
Робота зі скаргами та вирішення нестандартних ситуацій.
Ведення клієнтської бази в CRM-системі, контроль статусів замовлень та звітності в
Google Sheets.
Створення ТТН та координація відправлень.
Підготовка та обробка візуальних матеріалів для клієнтських замовлень із
використанням AI-інструментів.
Ключові навички
Customer Support: Клієнтський сервіс · Direct-комунікація · Робота з CRM-системами ·
Ведення клієнтської бази · Обробка звернень та запитів · Вирішення конфліктних
ситуацій · Робота зі скаргами · Багатозадачність · Післяпродажний супровід
Графічний дизайн: Базові навички дизайну · Ретуш та обробка фотографій ·
Підготовка макетів для друку та соцмереж · Генерація і обробка зображень за
допомогою AI
Інструменти
Робочі: CRM-системи · Google Sheets · Microsoft Office
Дизайн: Adobe Photoshop (впевнений рівень) · Adobe Illustrator (базовий) · Canva
AI-інструменти: Midjourney · Adobe Firefly · Freepik AI
Освіта
Вища освіта — Спеціальність: Автоматизація комп'ютерних систем
Мови
Українська — Рідна · Англійська — A2 (активно вивчаю)
Customer Support Manager · Direct Manager
📞 [
✉️ [
💻 Готова до віддаленої роботи
Про себе
Спеціалістка з клієнтського сервісу та Direct-комунікацій із практичним досвідом
супроводу клієнтів на всіх етапах взаємодії — від першого звернення до
післяпродажної підтримки. Маю досвід роботи з великим потоком повідомлень,
оформлення замовлень, ведення клієнтської бази та вирішення нестандартних
ситуацій. Орієнтована на якісний сервіс, ефективну комунікацію та довгострокову
лояльність клієнтів. Додатково володію базовими навичками графічного дизайну та
використовую AI-інструменти для створення й обробки візуального контенту.
Досвід роботи
Менеджер з клієнтами / Direct Manager — Компанія з виготовлення фотокартин ·
Вересень 2024 — дотепер
Консультація клієнтів у Instagram, Telegram та Viber, обробка вхідних звернень та
оформлення замовлень.
Повний супровід клієнтів від першого контакту до отримання замовлення,
включно з післяпродажною підтримкою.
Робота зі скаргами та вирішення нестандартних ситуацій.
Ведення клієнтської бази в CRM-системі, контроль статусів замовлень та звітності в
Google Sheets.
Створення ТТН та координація відправлень.
Підготовка та обробка візуальних матеріалів для клієнтських замовлень із
використанням AI-інструментів.
Ключові навички
Customer Support: Клієнтський сервіс · Direct-комунікація · Робота з CRM-системами ·
Ведення клієнтської бази · Обробка звернень та запитів · Вирішення конфліктних
ситуацій · Робота зі скаргами · Багатозадачність · Післяпродажний супровід
Графічний дизайн: Базові навички дизайну · Ретуш та обробка фотографій ·
Підготовка макетів для друку та соцмереж · Генерація і обробка зображень за
допомогою AI
Інструменти
Робочі: CRM-системи · Google Sheets · Microsoft Office
Дизайн: Adobe Photoshop (впевнений рівень) · Adobe Illustrator (базовий) · Canva
AI-інструменти: Midjourney · Adobe Firefly · Freepik AI
Освіта
Вища освіта — Спеціальність: Автоматизація комп'ютерних систем
Мови
Українська — Рідна · Англійська — A2 (активно вивчаю)
Інші резюме цього кандидата
Схожі кандидати
-
Direct-менеджер
Дистанційно -
Direct-менеджер
20000 грн, Дистанційно -
Direct-менеджер
Дистанційно -
Direct-менеджер
Дистанційно -
Direct-менеджер
40000 грн, Дистанційно, Одеса -
Direct-менеджер
Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/18848352/