Михайло
Інженер тех. підтримки, 20 000 грн
- Розглядає посади:
- Інженер тех. підтримки, оператор call-центру
- Вид зайнятості:
- повна
- Вік:
- 23 роки
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18750123/
Досвід роботи
Інженер (технічна підтримка)
з 06.2025 по 05.2026
(1 рік)
Київстар, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)
- Робота з внутрішньою CRM-системою Київстар та панеллю дистанційного керування.
- Діагностика та оперативне усунення несправностей мережевого з'єднання.
- Моніторинг стабільності мережі, контроль пропускної здатності та якості інтернет-трафіку.
- Усунення мережевих та системних інцидентів на рівнях L1/L2.
- Глибокий аналіз логів підключення та авторизації для виявлення причин збоїв у мережі.
- Практична робота з базовими мережевими протоколами та сервісами (TCP/IP, DNS, DHCP).
Координатор
з 07.2024 по 04.2025
(10 місяців)
UNIQA, страхова компанія, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)
- Робота з Oracle Siebel CRM
- Робота з документами для організації медичних послуг.
- Робота з клієнтами (огранізація послуг по потребам клієнтів від імені страхової компанії)
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Адаптація до нових умов роботи
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
Освіта
СНАУ
Юридичний, міжнародне право, Суми
Незакінчена вища, з 2022 по 2026 (4 роки)
Додаткова освіта та сертифікати
Google Cybersecurity
2026
Cisco Cybersecurity
2026
Знання і навички
- SIEM
- TCP/IP
- SQL
- Nmap
- Адміністрування ОС Linux
- Адміністрування ОС Windows
- Кібербезпека
- OSI Model
- Wireshark
- Python
- DHCP
- Tcpdump
- Налаштування DNS
- Налаштування VPN
- Чесність
- Уміння аналізувати
- Користувач ОС Linux
- Адаптивність
- IP (Internet Protocol)
- SIP
- Адміністрування IP-телефонії
- GSM
- Адміністрування АТС
Знання мов
Англійська — середній
Додаткова інформація
- Комп'ютерні навички:
1) Маю базу в мережах (TCP/IP, DNS, DHCP), аналізі трафіку та логів.
2) Практикую роботу з SIEM у лабораторному середовищі та використовую Python для автоматизації аналізу подій безпеки.
3) Орієнтований на виявлення інцидентів та швидке реагування у cybersecurity SOC-середовищі, NOC та маю навички по роботі технічної підтримки користувачів.
4) CRM: Oracle Siebel CRM, Kyivstar.Tech, SmartCRM, BookonCRM
- Проєкти та портфоліо:
Співрозробник інді-гри "IQ Under Construction" (Steam) — https://store.steampowered.com/app/3771740/IQ_Under_Construction/?l=ukrainian
Успішно реалізувли повний цикл деплою та релізу продукту на платформі Steam; загальне охоплення — понад 2 млн користувачів.
GitHub cybersecurity (SOC Labs, SIEM & Python Automation) — [https://github.com/Soc0111/SOC---Roadmap-Labs]
Розгортання SIEM (Wazuh): Налаштування системи для моніторингу системних логів (auth.log, syslog та ін.) та виявлення підозрілої активності в реальному часі.
Аналіз мережевого трафіку: Виявлення мережевих аномалій, сканування портів та детекція підозрілої активності за допомогою інструментів Wireshark та tcpdump.
Автоматизація (Python): Написання кастомних скриптів для автоматичного парсингу інфраструктурних логів та оптимізації задач моніторингу.
Схожі кандидати
-
Спеціаліст технічної підтримки 1 лінії
Дистанційно, Одеса -
Фахівець технічної підтримки (1 лінія)
20000 грн, Дистанційно, Харків -
Спеціаліст help desk
18000 грн, Дистанційно -
Фахівець технічної підтримки
Дистанційно, Кропивницький , ще 3 міста -
Інженер технічної підтримки
Дистанційно -
Спеціаліст help desk
Дистанційно