Михайло

Інженер тех. підтримки, 20 000 грн

Розглядає посади:
Інженер тех. підтримки, оператор call-центру 
Вид зайнятості:
повна
Вік:
23 роки
Місто проживання:
Київ
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Інженер (технічна підтримка)

з 06.2025 по 05.2026 (1 рік)
Київстар, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

- Робота з внутрішньою CRM-системою Київстар та панеллю дистанційного керування.
- Діагностика та оперативне усунення несправностей мережевого з'єднання.
- Моніторинг стабільності мережі, контроль пропускної здатності та якості інтернет-трафіку.
- Усунення мережевих та системних інцидентів на рівнях L1/L2.
- Глибокий аналіз логів підключення та авторизації для виявлення причин збоїв у мережі.
- Практична робота з базовими мережевими протоколами та сервісами (TCP/IP, DNS, DHCP).

Координатор

з 07.2024 по 04.2025 (10 місяців)
UNIQA, страхова компанія, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

- Робота з Oracle Siebel CRM
- Робота з документами для організації медичних послуг.
- Робота з клієнтами (огранізація послуг по потребам клієнтів від імені страхової компанії)
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Адаптація до нових умов роботи
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Дотримання корпоративної культури та цінностей

Освіта

СНАУ

Юридичний, міжнародне право, Суми
Незакінчена вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

2026

2026

Знання і навички

  • SIEM
  • TCP/IP
  • SQL
  • Nmap
  • Адміністрування ОС Linux
  • Адміністрування ОС Windows
  • Кібербезпека
  • OSI Model
  • Wireshark
  • Python
  • DHCP
  • Tcpdump
  • Налаштування DNS
  • Налаштування VPN
  • Чесність
  • Уміння аналізувати
  • Користувач ОС Linux
  • Адаптивність
  • IP (Internet Protocol)
  • SIP
  • Адміністрування IP-телефонії
  • GSM
  • Адміністрування АТС

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

- Комп'ютерні навички:
1) Маю базу в мережах (TCP/IP, DNS, DHCP), аналізі трафіку та логів.
2) Практикую роботу з SIEM у лабораторному середовищі та використовую Python для автоматизації аналізу подій безпеки.
3) Орієнтований на виявлення інцидентів та швидке реагування у cybersecurity SOC-середовищі, NOC та маю навички по роботі технічної підтримки користувачів.
4) CRM: Oracle Siebel CRM, Kyivstar.Tech, SmartCRM, BookonCRM

- Проєкти та портфоліо:

Співрозробник інді-гри "IQ Under Construction" (Steam) — https://store.steampowered.com/app/3771740/IQ_Under_Construction/?l=ukrainian
Успішно реалізувли повний цикл деплою та релізу продукту на платформі Steam; загальне охоплення — понад 2 млн користувачів.

GitHub cybersecurity (SOC Labs, SIEM & Python Automation) — [https://github.com/Soc0111/SOC---Roadmap-Labs]

Розгортання SIEM (Wazuh): Налаштування системи для моніторингу системних логів (auth.log, syslog та ін.) та виявлення підозрілої активності в реальному часі.

Аналіз мережевого трафіку: Виявлення мережевих аномалій, сканування портів та детекція підозрілої активності за допомогою інструментів Wireshark та tcpdump.

Автоматизація (Python): Написання кастомних скриптів для автоматичного парсингу інфраструктурних логів та оптимізації задач моніторингу.

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: