Мирослава

Росоха Мирослава
ПРО МЕНЕ
Маю майже чорити роки досвіду роботи контент- та акаунт-менеджеркою.
Працювала з консультаціями, записами, замовленнями, CRM-системами,
сайтами та соціальними мережами.
Окрім роботи з контентом та клієнтами, виконувала широкий спектр завдань,
тому швидко адаптуюся до нових процесів, інструментів та вмію самостійно
організовувати роботу.

КОНТАКТИ ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») КОНТЕНТ-МЕНЕДЖЕРКА / АКАУНТ-МЕНЕДЖЕРКА
03.2024 - 07.2026
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Адміністрування та наповнення сайту на CMS
WordPress і маркетплейсів Rozetka та Епіцентр
@myroslava_r_v Розробка контент-стратегії, створення та
редагування текстового й візуального контенту
м. Львів Співпраця з SMM-менеджеркою
Координація роботи дизайнерів, таргетологів та
програмістів
SEO-оптимізація та оновлення структури й
НАВИЧКИ контенту сайту
Адміністрування сайтів (WordPress, OpenCart) Робота із замовленнями та CRM KeyCRM
Ведення робочої звітності в Microsoft Excel / Google
Адміністрування соціальних мереж (Instagram та
Таблиці
Facebook)
Досвід в CRM (KeyCRM, Sitniks) АДМІНІСТРАТОРКА САЙТУ
Наповнення сайтів і маркетплейсів (проєктно 2026)
Робота з клієнтами та опрацювання запитів Адміністрування сайту на CMS OpenCart
Контроль роботи різних відділів Створення, наповнення та редагування товарних
Базові знання SEO та оптимізація контенту карток
SEO-оптимізація контенту карток відповідно до
Копірайтинг і редагування текстів
ключових запитів
Використання AI-інструментів у роботі Взаємодія з програмістом та SEO-відділом
Робота з Google Workspace (Google Таблиці,
Документи, Диск)
МЕНЕДЖЕРКА ЗАМОВЛЕНЬ / ТОВАРОЗНАВИЦЯ
Самоорганізація та планування
10.2022 - 02.2024
Навички роботи з графічними та відеоредакторами
Опрацювання замовлень, консультування клієнтів
(Canva, InShot) та контроль оплат
Робота з рекламаціями та клієнтськими запитами
Наповнення CRM, каталогу товарів і сайту новими
позиціями
Замовлення продукції на склад, ведення обліку та
проведення інвентаризацій
Робота з CRM Sitniks та Microsoft Excel / Google
Таблиці

ОСВІТА/КУРСИ ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Бакалавр 2018-2022
Національний університет "Львівська політехніка" АДМІНІСТРАТОРКА РЕЦЕПЦІЇ
Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності, 06.2021 - 09.2021
спеціальність "Інформаційна, бібліотечна та архівна справа"
Бронювання номерів, процедур та інших послуг
комплексу.
ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ Реєстрація гостей, оформлення заселення та
SEO-спеціаліст виїзду.
Копірайт Консультування гостей щодо послуг, вартості та
Візуал для соцмереж правил перебування в комплексі.
Комплексний інтернет-маркетинг (у процесі) Підготовка та формування звітності.
Контроль наявності та замовлення
канцелярського приладдя, напоїв і продуктів
СТАЖУВАННЯ
харчування для рецепції.
SMM-МЕНЕДЖЕРКА
МУЗЕЙ ІСТОРІЇ "ЛЬВІВСЬКОЇ ПОЛІТЕХНІКИ"
01.2022 - 06.2022
Складання і ведення контент-плану
Підбір та створення медіаконтенту
Підготовка текстового наповнення
Спілкування з відвідувачами сторінок музею

ХОБІ
Книжковий клуб
Музичні фестивалі
Малювання на склі
Письменництво