Лілія

• Павлюк Лілія
• Посада: Економіст роздрібного бізнесу
• Контакти: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
• Місто: Конотоп
• Кваліфікований фахівець із вищою економічною освітою та солідним досвідом роботи у банківській сфері (АТ «Ощадбанк»), державному та енергетичному секторах. Маю глибокі знання роздрібних банківських продуктів, досвід залучення клієнтів, виконання KPI та роботи у внутрішніх операційних системах і CRM. Завдяки досвіду в аналітиці та діловодстві володію високою операційною точністю, безпомилково працюю з великими масивами даних та фінансовою документацією. Шукаю роботу економіста,діловода,співробітника відділу кадрів. Та розглядаю для себе роботу контент менеджера.
• Професійні навички
◦ - Робота з ПЗ: Впевнений користувач 1С, CRM-систем, MS Office (особливо Excel: робота з таблицями, базами даних, списками).
▪ Робота з інформацією: Швидкий комп'ютерний набір, структурування великих обсягів даних, перевірка та редагування текстів.
▪ Мови: Українська — вільно; Англійська — B1 (Intermediate, робота з документацією та термінологією).
• Особисті якості
• Висока відповідальність та уважність до деталей: Досвід у бухгалтерії та діловодстві сформував звичку працювати зі 100% точністю в цифрах та документах.
• Клієнтоорієнтованість та емпатія: Вмію виявляти потреби клієнта, підбирати оптимальні фінансові рішення та підтримувати високий рівень лояльності.
• Стресостійкість та адаптивність: Здатна ефективно працювати в умовах багатозадачності та швидко опановувати нові банківські програмні комплекси
◦ Досвід роботи
◦ АТ «Миколаївобленерго» (2018 — 2026)֗
◦ Посада: Діловод (раніше — Офіс-менеджер)
◦ Обов'язки та досягнення:
◦ - Управління та структурування великих масивів службової та фінансової документації
◦ підприємства.
• - Контроль за актуальністю, конфіденційністю та точністю внесення даних до внутрішніх
◦ реєстрів.
• - Оптимізація внутрішнього документообігу, що підвищило швидкість обробки запитів.
◦ АТ «Ощадбанк» (2016 — 2018)
◦ Посада: Провідний економіст сектору роздрібного бізнесу
◦ Обов'язки та досягнення:
▪ Забезпечувала повний цикл обслуговування фізичних осіб у відділенні банку.
▪ Активно залучала клієнтів та здійснювала успішні продажі роздрібних продуктів
◦ (депозити, кредитні картки, поточні рахунки, страхування).
▪ Регулярно виконувала та перевиконувала встановлені планові показники (KPI)
◦ відділення.
▪ Працювала у внутрішніх операційних програмах банку та CRM-системі,
◦ забезпечуючи швидке та безпомилкове введення даних.
• Проводила первинну перевірку документів клієнтів відповідно до
◦ фінансового моніторингу
• Управління водного господарства (2014 — 2016)
◦ Посада: Бухгалтер (раніше — Оператор комп'ютерного набору)
◦ Обов'язки та досягнення:
• Управління та структурування великих масивів службової та фінансової документації підприємства.
• Контроль за актуальністю, конфіденційністю та точністю внесення даних до внутрішніх реєстрів.
• Оптимізація внутрішнього документообігу, що підвищило швидкість обробки запитів.
◦ Освіта
• Запорізький національний університет (2012)
• Спеціальність: Економіка підприємства / Фінанси та кредит
• Ступінь: Спеціаліст (Вища освіта)
◦ Додаткова освіта
• 2017 — Професійні курси з продуктів, продажів та внутрішніх операційних систем (Ощадбанк).