Денис

ГУЦАЛ ДЕНИС (HUTSAL DENYS)

Дата народження: 11.10.1991
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (tg, viber)
Tg:@denys_h_dp
Місто: Дніпро, Україна
Мови: українська (вільно), російська (вільно), англійська (Intermediate, B1-B2)
Розглядаю пропозиції співпраці в дистанційному форматі.

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Менеджер по роботі з клієнтами з досвідом комунікації, консультування та супроводу клієнтів у сфері освіти та публічного сектору. Вмію вибудовувати довгострокові відносини з клієнтами, працювати з запереченнями, координувати процеси та забезпечувати якісний сервіс. Маю сильні навички ділового спілкування, документообігу та організації процесів.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер по роботі з клієнтами / Освітній консультант
Приватна репетиторська діяльність
• Консультування клієнтів (учнів, студентів, батьків) щодо освітніх послуг та форматів співпраці
• Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень
• Планування графіків, координація процесів навчання
• Робота з великим обсягом комунікацій (дзвінки, повідомлення, консультації)
Юрисконсульт / Менеджер взаємодії з партнерами
КП «Музей історії Дніпра» ДМР
• Юридичний супровід діяльності комунального підприємства
• Підготовка, аналіз та укладання договорів
• Ведення діловодства
• Комунікація з органами місцевого самоврядування та приватними організаціями
• Організація та проведення засідань Тендерного комітету
• Підготовка тендерної документації та супровід публічних закупівель на платформі Прозорро
• Участь у процесі організаційного становлення підприємства.

Також наявний досвід роботи із crm системою та в службі підтримки чат підтримка та телефонна підтримка.
ОСВІТА
Національний університет ім. Олеся Гончара (2008 — 2018)
Факультет: історичний
Спеціальність: історія
Кваліфікація: історик, викладач закладів вищої освіти
Освітні рівні: бакалавр, магістр, аспірант
Магістр з відзнакою
Дніпровський національний університет внутрішніх справ (2013 — 2015)
Спеціальність: правознавство
Кваліфікація: бакалавр права
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Клієнтський сервіс та супровід клієнтів
• Консультаційні продажі та робота з потребами клієнта
• Ділова комунікація та переговори
• Робота зі зверненнями та запереченнями
• Документообіг та робота з договорами
• Організація процесів та координація задач
• Робота з великими обсягами інформації
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Високий рівень самоорганізації
• Комунікабельність
• Аналітичне мислення
• Відповідальність
• Здатність до швидкого навчання
Технічні можливості:
ноутбук, додаткові джерела живлення на випадок відключень в тому числі оптоволоконний швидкісний інтернет. Приміщення для комфортної роботи як в день так і в ночі.

ХОБІ
Шахи, читання, гра на гітарі, cs2
Готовий розглянути довгострокові робочі відносини в основі яких покладено порядність та регламентованість співпраці.