Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19022154/

Досвід роботи

Project manager

з 05.2026 по 05.2026 (менш ніж місяць)
Самозайнятість, Дистанційно (IT)

1. Очолила крос-функціональну команду з 6 фахівців (Dev, QA, UI/UX, DevOps, DA) та забезпечила повний цикл розробки від ідеї до робочого MVP.
2. Збирала бізнес-вимоги та трансформовувала їх у технічні специфікації, User Stories та пріоритезований беклог.
3. Керувала життєвим циклом дизайну, проводила рев’ю варфреймів та прототипів разом із UI/UX дизайнером для створення інтуїтивного шляху користувача
4. Проводила регулярні Agile-івенти (тижневі синки, планування спринтів) та контролювала завантаження команди.
5. Управляла графіком проєкту та ризиками через Jira та Confluence.
6. Успішно продемонструвала та захистила продукт перед стейкхолдерами на презентації.

Операційний менеджер

з 01.2026 по 10.2026 (10 місяців)
Охоронна компанія, Львів (Охорона, безпека)

1. Керувала щоденною операційною діяльністю, графіками змін та внутрішніми комунікаціями між членами команди.
2. Виступала основною контактною особою для клієнтів, вирішувала складні запити та критичні питання.
3. Керувала кризовими ситуаціями та впроваджувала заходи щодо мінімізації ризиків.
4. Вела точну операційну документацію, готувала звітність та забезпечувала відповідність стандартам якості обслуговування.

Адміністратор медичної клініки

з 11.2024 по 11.2025 (1 рік)
Visium, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Підвищила середній чек на 10% завдяки стратегічним допродажам спеціалізованих медичних процедур та комплексних діагностичних пакетів.
2. Успішно трансформувала первинні консультації у запис на складні хірургічні операції через ціннісно-орієнтовану комунікацію з пацієнтами.

Адміністратор салону краси

з 03.2024 по 10.2024 (8 місяців)
Azone, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

1. Збільшила конверсію записів на 20% завдяки пошуку win-win рішень та оптимізації робочого календаря студії.
2. Ефективно вирішувала критичні операційні питання та складні конфлікти з клієнтами, підтримуючи рівень позитивних відгуків на рівні 95%

Освіта

Дніпровський фаховий коледж технологій та дизайну

Менеджмент (спеціальність 073), Дніпро
Середня спеціальна, з 2021 по 2024 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Project Management, Mate Academy

2025, 7 місяців
Сертифікат

Знання і навички

• Адаптивність
• Грамотна усна та письмова мова
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Відповідальність
• MS Word
• Привітність
• Ведення документації
• Організованість
• Доброзичливість
• Користувач 1С
• Висока працездатність
• Стресостійкість
• Software Development Life Cycle
• Jira
• Confluence
• Agile
• Scrum
• Ризик-менеджмент
• WBS
• Контроль обсягу
• Уточнення вимог
• Управлінські навички
• Trello

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Моя ціль - бути частиною чогось більшого: впливати на процеси, покращувати те що вже працює, і бачити реальний результат своєї роботи.
Мені важливо рости разом з командою. розвиватись як спеціаліст і бачити як ростуть люди поруч зі мною.
У більш конкретному вимірі: хочу глибше увійти в IT, взяти на себе більше відповідальності як PM і з часом працювати з більшими та складнішими проєктами. Для мене це і є якість життя, коли робота має сенс і дає розвиток!