Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19064574/

Досвід роботи

Фахівець служби підтримки клієнтів

з 01.2024 по нині (2 роки 6 місяців)
Фріланс / Приватна практика, Дистанційно (IT)

• Дистанційна підтримка клієнтів, консультування та розв'язання поточних питань.
• Робота з текстовими даними, звітами та електронними таблицями Excel.
• Впевнений користувач ПК та базових офісних програм для віддаленої роботи.
• Багаторічний практичний досвід у сфері комунікацій та клієнтського сервісу.

Освіта

середня школа №69

Одеса
Середня, з 1976 по 1986 (10 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Data Analytics (SQL, Python, Data Visualization), DAN.IT Education, Сертифікат № 006095

2025, 5 місяців

Інтернет-маркетинг, Комп'ютерна школа Hillel IT School

2022, 3 місяці

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• CRM
• Бітрікс24
• Продаж
• Знання офісних програм
• Google
• АРМ
• Ведение бизнес-профиля компании в Google Мой бизнес
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Технічна підтримка користувачів
• Аналіз даних
• Python
• SQL

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Італійська — початковий
• Румунська — початковий

Додаткова інформація

Маю багаторічний досвід роботи в сфері комунікацій та преміум-обслуговування клієнтів. Добре розбираюся в людях, вмію знаходити підхід до різних співрозмовників та згладжувати гострі кути. Швидко освоюю нові програми, впевнено працюю з ПК, таблицями Excel та базовою аналітикою даних. Шукаю стабільну віддалену роботу в клієнтській підтримці або суміжних сферах, де важливі грамотність, відповідальність та життєвий досвід.