Андрій

Оператор контакт-центру, 18 000 грн

Розглядає посади:: Оператор контакт-центру, спеціаліст підтримки користувачів, Customer support representative, спеціаліст служби підтримки, спеціаліст чата
Вид зайнятості:: повна, неповна
Вік:: 21 рік
Місто проживання:: Івано-Франківськ
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19064913/

Досвід роботи

Customer support representative

з 06.2024 по 08.2024 (3 місяці)
Дистанційні освітні курси, Дистанційно (Освіта, наука)

Забезпечував текстову підтримку клієнтів (B2C) у сфері EdTech.
Консультував користувачів, допомагав у вирішенні організаційних та технічних питань.
Пояснював складну інформацію простою та зрозумілою мовою.
Ефективно працював із запереченнями, підтримуючи високий рівень лояльності клієнтів.

Освіта

Івано-Франківський національний технічний університет нафти і газу

151-Автоматизація та комп'ютерно інтегровані технології, Івано-Франківськ
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

Git
Користувач ОС Windows
Комунікабельність
Робота з клієнтами
Клієнтоорієнтованість
Технічна підтримка користувачів
Аналітичне мислення
Налаштування ПЗ

Знання мов

Англійська — вище середнього
Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю технічну вищу освіту та практичний досвід роботи в B2C підтримці користувачів. Вмію доступно й спокійно пояснювати технічні моменти, грамотно спілкуюся українською мовою та орієнтуюся на швидке вирішення звернень клієнтів.

Швидко освоюю нове програмне забезпечення, CRM-системи та внутрішні регламенти компанії. Шукаю стабільну дистанційну роботу в службі підтримки або контакт-центрі з позмінним графіком (переважно 2/2). Маю повністю обладнане робоче місце з надійним інтернетом та ПК. Відповідальний, дисциплінований і готовий до якісного навчання.