Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19092558/

Досвід роботи

Куратор, ментор

з 09.2022 по нині (4 роки)
Атмосферна Школа, ТОВ, Дистанційно (Освіта, наука)

Основні обов’язки
* Супровід 200+ учнів та їхніх батьків протягом навчального року.
* Консультування щодо програм, форматів і пакетів навчання.
* Координація взаємодії між батьками, учнями, менторами та внутрішніми відділами.
* Супровід оплат, договорів і ведення внутрішньої документації.
* Вирішення складних клієнтських ситуацій та контроль організаційних процесів.

Досягнення
* Понад 3 роки досвіду у сфері клієнтського сервісу та координації освітніх процесів.
* Одночасно супроводжувала 200+ учнів та їх батьків, забезпечуючи високий рівень клієнтського сервісу.
* Виконувала роль куратора-наставника для команди з 10 менторів: допомагала з адаптацією, консультувала та координувала робочі процеси.
* Брала участь в оптимізації внутрішніх процесів комунікації та супроводу клієнтів.
* Ефективно працювала в умовах багатозадачності та великого потоку звернень.

Вихователь ГПД

з 08.2018 по 08.2022 (4 роки)
Міжнародний ліцей МАУП, НВК, Київ (Освіта, наука)

• організація навчального процесу;
• робота з учнями та батьками;
• планування та проведення освітніх заходів;
• індивідуальний супровід дітей;
• ведення документації.

Вчитель початкових класів

з 09.2016 по 08.2018 (2 роки)
Вінницько-Ставський НВК, Вінницькі Стави (Освіта, наука)

Основні обов’язки
* Проведення уроків відповідно до державних освітніх програм.
* Планування навчального процесу та підготовка навчальних матеріалів.
* Оцінювання знань учнів і ведення шкільної документації.
* Організація виховних та позакласних заходів.
* Індивідуальний підхід до учнів і комунікація з батьками.

Досягнення
* Успішно адаптувала першокласників до навчання в школі.
* Створила комфортне та безпечне освітнє середовище в класі.
* Налагодила ефективну взаємодію з батьками учнів.
* Брала активну участь в організації шкільних заходів та освітніх проєктів.

Освіта

Уманський державний педагогічний університет ім. Павла Тичини

Професійна кваліфікація Організатор початкової освіти.Вчитель початкової школи. Психолог, Умань
Вища, з 2018 по 2019 (1 рік)

Уманський державний педагогічний університет ім. Павла Тичини

Професійна кваліфікація Вчитель початкової школи.Вчитель інформатики, Умань
Незакінчена вища, з 2016 по 2018 (2 роки)

Білоцерківський гуманітарно-педагогічний коледж

Молодший спеціаліст. Спеціальність: початкова освіта. англійська мова., Біла Церква
Середня спеціальна, з 2012 по 2016 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс Артема Бородатюка«Для менеджерів»

2026 рік, 180 годин

«Ефективні комунікації для освітніх управлінців»

2025 рік, 12 годин

Освітній серіал «Менеджер із продажів»

2025 рік, 3 години

Time management

2025 рік, 1 місяць

«Вчителі 2.0: онлайн-курс із професійного розвитку та наставництва»

2025 рік, 30 годин

«Від початківця до експерта в ШІ»

2024 рік, 48 годин

«Онлайн сервіси й "розумні" можливості програм і сервісів Майкрософт»

2024 рік, 8 годин

Психологія стресу та способи боротьби з ним

2024 рік

«Цифровий учитель»

2023 рік, 30 годин

Знання і навички

• MS Office
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• MS Excel
• Google Meet
• MS Teams
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Старанність
• Працьовитість
• Наполегливість
• Стресостійкість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Відповідальний та клієнтоорієнтований спеціаліст із понад 7-річним досвідом у сфері освіти, з яких майже 4 роки - у дистанційній школі. Маю досвід коринації навчального процесу, супроводу учнів і батьків, вирішення нестандартних ситуацій, організації внутрішніх процесів та побудови ефективної
комунікації, знаходжу спільну мову з людьми, швидко адаптуюся до змін та вмію працювати в режимі багатозадачності.