Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19108569/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 10.2025 по 06.2026 (9 місяців)
Догляд за родичами

Менеджер чат-підтримки / Операційний спеціаліст

з 06.2023 по 10.2025 (2 роки 5 місяців)
G-Car, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Опрацьовував операційні звернення та заявки.
Консультував менеджерів із робочих питань.
Взаємодіяв із представниками Bolt та Uklon.
Обробляв заявки щодо акаунтів, водіїв та транспортних засобів.
Перевіряв документи та коректність поданих заявок.
Готував звітність для керівництва.
Контролював виконання внутрішніх операційних процесів.
Працював із CRM Бітрікс24.

Пауза в карʼєрі

з 04.2022 по 05.2023 (1 рік 2 місяці)
Переїзд

2022–2023

Кар'єрна перерва, пов'язана з початком повномасштабної війни в Україні. З 2023 року повернувся до повноцінної професійної діяльності у віддаленому форматі.

Менеджер з продажу

з 03.2020 по 02.2022 (2 роки)
ТАФ, Вишневе (Київська обл.) (Роздрібна торгівля)

Обробляв звернення клієнтів через CRM.
Працював із замовленнями та клієнтською базою.
Використовував CRM SalesDrive.
Координував роботу відділу збору продукції.
Забезпечував взаємодію між співробітниками та іншими підрозділами.

Менеджер інтернет-магазину

з 01.2019 по 02.2023 (4 роки 2 місяці)
HD Phone, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультував клієнтів щодо товарів.
Обробляв замовлення.
Організовував видачу та відправлення товарів.
Працював із клієнтськими зверненнями.

Освіта

ПВНЗ «Європейський університет»

Економіка та менеджмент, Київ
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Пользователь ПК
• CRM
• Продажи
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту
• Посидючість
• Технічна підтримка користувачів
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Клієнтоорієнтованість
• Чесність
• Адаптивність
• Chat Support
• Customer Support
• Email Support
• SalesDrive
• Бітрікс24
• Обробка звернень
• Робота із запереченнями
• Письмова комунікація
• Google Docs
• Microsoft Excel
• Уважність до деталей
• Робота у віддаленому форматі
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

Українська — вище середнього

Додаткова інформація

Готовий до повністю віддаленої роботи.
Швидко освоюю нові CRM та внутрішні системи.
Надаю перевагу письмовій комунікації (чат, email, CRM).