Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19117758/

Досвід роботи

Менеджер телефонної підтримки

з 09.2024 по 06.2026 (1 рік 10 місяців)
Попільня.Нет, ТОВ, Попільня (Телекомунікації, зв'язок)

консультація абонентів з технічних питань;
дистанційна діагностика та усунення несправностей;
налаштування маршрутизаторів (MikroTik, TP-Link, ASUS, Keenetic та інших);
підтримка та діагностика мереж Ethernet, GPON, PON і Wi-Fi;
консультування та допомога з налаштування IP-TV;
робота із системами моніторингу мережі;
контроль аварійних ситуацій та координація їх оперативного усунення;
взаємодія з відділами монтажу, експлуатації та сервісного обслуговування;
аналіз причин виникнення аварій і вжиття заходів щодо їх усунення;
впевнене володіння ПК;
досвід роботи в умовах багатозадачності та високого навантаження;
грамотне спілкування з клієнтами, вміння швидко знаходити рішення технічних проблем.

Звукорежисер

з 08.2015 по 05.2021 (5 років 10 місяців)
1+1 media, Київ (ЗМІ, медіа)

Звукорежисер, видеорежисер монтажа

Видеорежиссер

з 06.2005 по 02.2011 (5 років 9 місяців)
Film.ua Group, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Відеорежисер, режисер дубляжа

Освіта

КПІ

Радіотехнічний, Київ
Незакінчена вища, з 1982 по 1983 (1 рік)

Знання і навички

• Видео, Аудио монтаж, цветокоррекция. Владею всеми программами...
• Паяння
• Користувач ОС Windows
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Користувач ПК
• Чесність
• Саморозвиток
• Самостійність
• Висока працездатність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Неконфліктність
• Adobe Photoshop

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Вітаю!

Хочу запропонувати свою кандидатуру на посаду оператора (менеджера) технічної підтримки у Вашій компанії, де зможу застосувати свій багаторічний досвід у сфері технічної підтримки абонентів, діагностики та усунення несправностей, моніторингу мереж і організації аварійно-відновлювальних робіт. Орієнтований на якісний сервіс, оперативне вирішення технічних питань та професійний розвиток.

Професійний досвід

Менеджер технічної підтримки / Інженер технічної підтримки інтернет-провайдера.
Маю багаторічний досвід роботи у сфері телекомунікацій та технічної підтримки користувачів.

Професійні навички
консультація абонентів з технічних питань;
дистанційна діагностика та усунення несправностей;
налаштування маршрутизаторів (MikroTik, TP-Link, ASUS, Keenetic та інших);
підтримка та діагностика мереж Ethernet, GPON, PON і Wi-Fi;
консультування та допомога з налаштування IP-TV;
робота із системами моніторингу мережі;
контроль аварійних ситуацій та координація їх оперативного усунення;
взаємодія з відділами монтажу, експлуатації та сервісного обслуговування;
аналіз причин виникнення аварій і вжиття заходів щодо їх усунення;
впевнене володіння ПК;
досвід роботи в умовах багатозадачності та високого навантаження;
грамотне спілкування з клієнтами, вміння швидко знаходити рішення технічних проблем.


Додаткова інформація

Обладнане домашнє робоче місце.
Комп'ютер з операційною системою Windows 10 (64-bit).
Стабільне високошвидкісне підключення до Інтернету.
Наявне джерело безперебійного живлення (UPS).
Автономне резервне електроживлення від сонячної електростанції, що забезпечує безперервну роботу під час відключень електроенергії.
Готовий працювати у віддаленому форматі та оперативно виконувати поставлені завдання.
Готовий працювати віддалено як в день так і в ночі.

Відповідально ставлюся до роботи, швидко знаходжу рішення технічних проблем, вмію працювати в умовах високого навантаження та завжди орієнтований на якісний сервіс для клієнтів.

Буду вдячний за розгляд моєї кандидатури.
Дякую за увагу! Гарного дня!

Ігор Ахрименко
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)