Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор офісу

з 01.2025 по нині (1 рік 7 місяців)

Відкриття та закриття офісу, забезпечення його готовності до роботи.
Організація та підтримка безперебійної життєдіяльності офісу.
Контроль чистоти, порядку та справності офісних приміщень.
Забезпечення офісу канцелярськими товарами, господарськими матеріалами та витратними ресурсами.
Взаємодія з постачальниками, сервісними компаніями та підрядниками.
Організація ремонту та технічного обслуговування офісного обладнання.
Контроль роботи офісної техніки та своєчасне усунення несправностей.
Приймання та розподіл кореспонденції, посилок і кур'єрських доставок.
Координація роботи клінінгової служби та інших сервісів.
Організація робочих місць для співробітників.
Контроль запасів продуктів, води, кави та інших необхідних матеріалів.
Адміністративна підтримка співробітників і керівництва.
Виконання інших адміністративних доручень керівництва.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2024 по 01.2025 (3 місяці)
"Форевер смайл", Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів щодо програм стоматологічного страхування.
Проведення телефонних переговорів із потенційними клієнтами.
Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних страхових продуктів.
Презентація переваг страхових програм і умов страхування.
Супровід клієнтів на всіх етапах оформлення договору.
Оформлення заявок та внесення інформації до CRM-системи.
Робота з базою потенційних клієнтів і обробка вхідних та вихідних звернень.
Виконання планів продажів і досягнення встановлених KPI.
Робота із запереченнями та побудова довгострокових відносин із клієнтами.
Взаємодія з іншими підрозділами компанії для забезпечення якісного обслуговування.
Дотримання внутрішніх стандартів компанії та вимог щодо обробки персональних даних.
Підготовка звітності щодо результатів роботи.

Фахівець СБФО

з 02.2024 по 06.2024 (5 місяців)
АТ "ПУМБ", Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг.
Відкриття, супровід та закриття поточних, карткових і депозитних рахунків.
Оформлення платіжних карток, депозитів та інших банківських продуктів.
Ідентифікація та верифікація клієнтів відповідно до вимог законодавства та внутрішніх процедур банку.
Прийом і оформлення документів для надання банківських послуг.
Продаж банківських продуктів та виконання індивідуальних планів продажів.
Супровід клієнтів під час оформлення кредитних продуктів (за наявності такого функціоналу).
Проведення безготівкових операцій та оформлення платіжних документів.
Надання інформації щодо тарифів, умов обслуговування та чинних банківських програм.
Робота зі зверненнями та вирішення питань клієнтів.
Дотримання вимог фінансового моніторингу, внутрішніх політик і стандартів обслуговування.
Забезпечення високого рівня сервісу та підтримка довгострокових відносин із клієнтами.
Робота з банківськими інформаційними системами та ведення необхідної документації.

Освіта

КНУ ім. Тараса Шевченка

Економічний факультет, Денна форма, ОП “Менеджмент організацій та адміністрування”, Київ
Незакінчена вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Організованість
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення документації
• MS Word
• MS Excel
• MS Office
• Ведення CRM
• Грамотна усна та письмова мова

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Розглядаю вакансії виключно у віддаленому форматі. Маю власний ноутбук, стабільне інтернет-з'єднання та всі необхідні умови для ефективної дистанційної роботи.

У зв'язку з наявністю основного місця роботи перевагу надаю вакансіям із графіком роботи до 13:00 (або з гнучким графіком у першій половині дня). Відповідально ставлюся до виконання своїх обов'язків, дотримуюся встановлених дедлайнів і забезпечую якісне виконання поставлених завдань.