Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19143072/

Досвід роботи

AI Automation Specialist / No-code Developer

з 04.2024 по нині (2 роки 4 місяці)
SmartFlow Digital | Freelance, Дистанційно (IT)

• Аналіз бізнес-процесів та пошук можливостей для автоматизації.
• Розробка workflow та AI-рішень за допомогою Make, Airtable та OpenAI API.
• Побудова Telegram-ботів та AI-асистентів.
• Інтеграція сервісів через API, Webhooks та JSON.
• Автоматизація CRM, обробки лідів та внутрішніх бізнес-процесів.
• Побудова AI-пайплайнів для обробки контенту.
• Розробка сайтів та лендингів із подальшою інтеграцією автоматизацій.
• Налаштування Google Sheets, Airtable, Calendly та інших no-code сервісів.
• Проєктування та впровадження end-to-end автоматизацій від аналізу задачі до запуску готового рішення.
• Оптимізація бізнес-процесів для скорочення ручної роботи та підвищення ефективності команди.
• Підготовка технічної документації, навчання користувачів та супровід впроваджених рішень.

Технічний спеціаліст в онлайн школі

з 10.2022 по 11.2023 (1 рік 2 місяці)
Эксперт, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

• Налаштування та супровід чат-ботів для комунікації з учнями.
• Технічна підготовка та підтримка вебінарів і онлайн-заходів.
• Створення та підтримка лендингів для запусків курсів.
• Налаштування email-розсилок і автоматичних сценаріїв у GetResponse та Smart Sender.
• Адміністрування CRM, ведення бази учнів і лідів.
• Інтеграція сервісів для забезпечення роботи онлайн-школи.
• Технічна підтримка команди під час запусків навчальних програм.
• Аналіз процесів та пошук можливостей для їх оптимізації й автоматизації.

Менеджер з продажу

з 06.2019 по 02.2022 (2 роки 9 місяців)
SAENI (AI Education), Дистанційно (Освіта, наука)

•Ведення бази лідів, воронки продажів
•Комунікація з клієнтами, follow-up
•Досвід роботи з CRM-системами

Purchasing & Client Manager

з 03.2019 по 05.2023 (4 роки 3 місяці)
Herbitas, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Координувала міжнародну взаємодію з партнерами та постачальниками, включно з логістикою та документообігом.
• Вела ділове листування іспанською мовою, забезпечуючи безперебійні поставки та своєчасне вирішення питань.
• Проводила аналіз ринку та готувала комерційну інформацію для прийняття управлінських рішень.
• Оперативно вирішувала нестандартні клієнтські запити, зберігаючи високий рівень задоволеності партнерів.
Customer

Освіта

Aкадемія Статистики І Ринку

Бухгалтерія і Аудит, Київ
Незакінчена вища, з 1997 по 2001 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

MASC Automation School

1 рік

Знання і навички

• Microsoft 365
• Voiceflow
• ElevenLabs
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Цілеспрямованість
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Самостійність
• Саморозвиток
• Jira
• Адміністрування CRM
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Zapier
• Airtable
• OpenAI
• Claude API
• CRM
• Webhooks
• AI Automation
• JSON
• Google Sheets
• Setting up Telegram bots
• Telegram API
• AI Chatbots
• Tilda
• Weblium
• WordPress
• Calendly
• Slack
• ClickUp
• Іспанська C1
• Англійська B1
• AI Agents
• Fillout
• Whisper AI
• CRM Automation
• Make.com
• REST API
• Prompt Engineering
• Google API
• No-code Development
• Telegram Bot API
• Створення лендінгів
• Google Ads
• Lead generation
• Meta ads
• Claude Code
• Управління командою

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Іспанська — просунутий

Додаткова інформація

МОЖУ
АВТОМАТИЗУВАТИ:

•Прийом заявок із сайту
•CRM та облік лідів
•Telegram-ботів
•AI-консультантів на базі OpenAI
•email та follow-up кампанії
•контент-пайплайни (Whisper → GPT
→ Telegram / соцмережі)
•Calendly та booking-системи
•Airtable як CRM/backend
•документообіг та внутрішні workflow
•інтеграції між SaaS-сервісами через
Make та Zapier

ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ:

•Аналіз бізнес-процесів та виявлення вузьких місць для автоматизації
•Проєктування та оптимізація workflow з урахуванням масштабування
•Підготовка технічної документації:
SOP, user guides, логіка сценаріїв, опис інтеграцій
•Формування технічних вимог (ТЗ) на основі бізнес-запитів
•Комунікація з нетехнічними стейкхолдерами та переклад
бізнес-задач у технічні рішення
•Робота з API-документацією та зовнішніми сервісами
•Навчання користувачів роботі з CRM, ботами та автоматизованими системами
•Підтримка та супровід систем після запуску (iteration & improvements)
•Розуміння Agile-підходу та роботи з проєктами в ітераційному форматі