Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Chidumebi
Оператор чата
- Розглядає посади:
- Оператор чата, Customer care services specialist, Acquisition manager, Contact center operator, Sales representative, Dispatcher, Outreach specialist
- Вік:
- 22 роки
- Місто проживання:
- Львів
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонЕл. поштуМесенджер
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19253922/?puid=256622
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
DEBORAH CHIDUMEBI
Customer care services
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») Lviv,Ukraine
SUMMARY
Customer-focused Customer Support Specialist with 3+ years of experience providing exceptional support via
phone, email, and live chat. Skilled in CRM systems, problem-solving, complaint resolution, and delivering
high customer satisfaction while consistently meeting KPIs and service standards. Committed to creating
positive customer experiences and contributing to team success.
PROFESSIONAL EXPERIENCE
Customer Care Representative 04/2021 – 06/2023
Pansophy group, Ukraine Lviv, Ukraine
Key Achievements
Maintained a 98% customer Satisfaction (CSAT) score for 12 consecutive months.
•
Recognized as Customer Service Star Performer for exceeding service quality and
•
productivity targets.
Increased customer retention by 20% through proactive issue resolution and
•
personalized support.
Reduced average call handling time by 18% while maintaining high-quality service
•
standards.
Assisted in onboarding and mentoring new customer service representatives,
•
improving team performance and service consistency.
Pansophy group, Ukraine
EDUCATION
Bachelor's Degree 03/2023 – Present
Ivan Franko National University of Liv Lviv, Ukraine
Bachelor of science
SKILLS
Efficient customer relationship management
Problem Solving
•
Critical Thinking
•
Adaptability
•
Multitasking
•
Time Management
•
Emotional Intelligence
•
Team Collaboration
•
Attention to Detail
•
Decision Making
•
Organization
•
LANGUAGES
English
COURSES
Bachelor's Degree (in progress) 04/23 – 05/2027
Ivan Franko National University of Lviv Lviv
Graphic designing and video editing skills
Customer care services
[
SUMMARY
Customer-focused Customer Support Specialist with 3+ years of experience providing exceptional support via
phone, email, and live chat. Skilled in CRM systems, problem-solving, complaint resolution, and delivering
high customer satisfaction while consistently meeting KPIs and service standards. Committed to creating
positive customer experiences and contributing to team success.
PROFESSIONAL EXPERIENCE
Customer Care Representative 04/2021 – 06/2023
Pansophy group, Ukraine Lviv, Ukraine
Key Achievements
Maintained a 98% customer Satisfaction (CSAT) score for 12 consecutive months.
•
Recognized as Customer Service Star Performer for exceeding service quality and
•
productivity targets.
Increased customer retention by 20% through proactive issue resolution and
•
personalized support.
Reduced average call handling time by 18% while maintaining high-quality service
•
standards.
Assisted in onboarding and mentoring new customer service representatives,
•
improving team performance and service consistency.
Pansophy group, Ukraine
EDUCATION
Bachelor's Degree 03/2023 – Present
Ivan Franko National University of Liv Lviv, Ukraine
Bachelor of science
SKILLS
Efficient customer relationship management
Problem Solving
•
Critical Thinking
•
Adaptability
•
Multitasking
•
Time Management
•
Emotional Intelligence
•
Team Collaboration
•
Attention to Detail
•
Decision Making
•
Organization
•
LANGUAGES
English
COURSES
Bachelor's Degree (in progress) 04/23 – 05/2027
Ivan Franko National University of Lviv Lviv
Graphic designing and video editing skills
Інші резюме цього кандидата
Львів, Дистанційно
- Call center operator, Supreme Pharmatech Hungary KFT, 3 роки 5 місяців
Дистанційно
Незакінчена вища освіта · Повна зайнятість, неповна зайнятість
- Customer service, Pansophy group of company, 2 роки 5 місяців
Розглядає посади: Sales manager, Head of B2B
Дистанційно
Вища освіта · Неповна зайнятість
- Sales manager, BSH Home appliances, 11 місяців
Схожі кандидати
-
Оператор чата
Дистанційно -
Менеджер з листування
Дистанційно, Хмельницький -
Оператор чата
Дистанційно, Одеса -
Оператор чата
Дистанційно -
Оператор чата
Дистанційно -
Оператор служби підтримки
Дистанційно, Львів
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/19253922/?puid=256622