Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19279539/

Досвід роботи

Менеджер з письмової комунікації

з 08.2025 по нині (1 рік)
Міжнародний онлайн-сервіс, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

- Ведення письмової комунікації з клієнтами;
- Робота з великим потоком повідомлень;
- Грамотне формулювання відповідей;
- Підтримання довготривалого діалогу;
- Дотримання внутрішніх стандартів якості;
- Робота англійською мовою.

Бариста

з 03.2024 по 05.2025 (1 рік 3 місяці)
K&S coffee, Гадяч (Готельно-ресторанний бізнес)

- Обслуговування постійних та нових клієнтів;
- Швидка обробка замовлень;
- Робота в команді;
- Підтримання високого рівня сервісу;
- Контроль якості продукції.

Бариста

з 06.2021 по 10.2022 (1 рік 5 місяців)
K&S coffee, Гадяч (Готельно-ресторанний бізнес)

- Консультування гостей щодо меню;
- Робота з касою та готівкою;
- Приготування кавових напоїв;
- Робота в умовах великого потоку клієнтів;
- Вирішення конфліктних ситуацій;
- Дотримання стандартів сервісу.

Освіта

Полтавський фаховий коледж управління, економіки і права Полтавського державного аграрного університету

Право, Полтава
Середня спеціальна, з 2019 по 2022 (3 роки)

Знання і навички

• Організованість
• Здатність до навчання
• Урегулювання конфліктів
• Робота в команді
• Написання промптів для ChatGPT
• Користувач ChatGPT
• Швидкий набір тексту
• Грамотне письмове мовлення
• Робота з клієнтами
• Ділове листування

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Готова швидко освоювати нові CRM-системи, сервіси та внутрішні програми компанії. Маю досвід щоденної письмової комунікації з клієнтами та роботи з великим обсягом повідомлень.