Катерина

ЦАРИК КАТЕРИНА
Адміністратор салону краси
Бажаний дохід: від 35 000 грн

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Клієнтоорієнтована та відповідальна адміністраторка з досвідом роботи у сфері краси й громадського харчування. Умію організувати роботу рецепції, вести запис клієнтів, працювати з касою, підтримувати високий рівень сервісу та спокійно вирішувати складні ситуації. Швидко навчаюся, уважна до деталей і вмію працювати в активному темпі.

ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор салону краси
Салон краси • 1 рік
• Запис і зустріч клієнтів, підтвердження візитів та координація графіка майстрів.
• Консультації щодо послуг і цін, робота із запитами клієнтів у телефонному та онлайн-форматі.
• Розрахунок клієнтів, робота з касою та ведення щоденної звітності.
• Підтримання порядку на рецепції, контроль витратних матеріалів і комфортної атмосфери в салоні.
• Тактовне вирішення конфліктних ситуацій і підтримання високого рівня сервісу.
Працівник закладу ресторанного господарства
KFC • 2,5 роки
• Обслуговування гостей відповідно до стандартів компанії та робота в умовах великого потоку людей.
• Приймання замовлень, розрахунок на касі, контроль точності й швидкості видачі.
• Командна взаємодія, дотримання санітарних вимог і стандартів якості.
Працівник закладу ресторанного господарства
McDonald’s • 1,5 року
• Комунікація з гостями, допомога у виборі та швидке опрацювання замовлень.
• Робота з касовою дисципліною, стандартами сервісу та внутрішніми процедурами.
• Збереження уважності, доброзичливості й продуктивності у стресових ситуаціях.
ОСВІТА
Вища освіта
Київський університет культури
Спеціальність: «Естрадний вокал»
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Грамотне й доброзичливе спілкування
• Клієнтський сервіс
• Ведення запису та графіків
• Робота з касою і звітністю
• Продаж і презентація послуг
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Організованість і пунктуальність
• Стресостійкість
• Швидке навчання
• Командна робота
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Відповідальність
• Охайність
• Уважність до деталей
• Тактовність
• Ініціативність