Вікторія
Менеджер по роботі з клієнтами
- Розглядає посади:
- Менеджер по роботі з клієнтами, керівник відділу, керівник напрямку, керівник відділу продажу, операційний директор, координатор, оператор 1C, завідувач виробництва, керівник філії, директор виробництва
- Вид зайнятості:
- повна
- Вік:
- 52 роки
- Місто:
- Львів
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19297098/?puid=6017
Досвід роботи
Заступник директора
з 04.2024 по 05.2026
(2 роки 2 місяці)
TОО Казахстан (м. Алмати), Львів (IT)
Міжнародний контракт м. Алмати ( Казахстан)
Розробка та впровадження стратегічних планів
Вивчення та аналіз азійського ринку ІТ технологій.
Підбір персоналу в команду,(пошук, співбесіда, навчання ).
Створення та координація роботи підрозділів компанії, управління проектами.
Управління відносинами з клієнтами (CRM / Account Management).
Комерційні перемовини (B2B / B2C).
Врегулювання конфліктів та медіація.
Управління контрактами (Contract Negotiation).
Стратегічне партнерство.
На сьогодні в м. Алмати функціонує і розвивається компанія 100 співробітників. Поставлені бізнес-цілі реалізовані.
Проєктний менеджер
з 04.2022 по 04.2024
(2 роки)
ТзОВ "К-Soft", Львів (IT)
Керівник проекту впровадження ERP cистеми для найбільшого автомобільнобудівельного холдингу.
Планування, координація та контроль ключових етапів впровадження
ERP системи для оптимізації бізнес-процесів холдингу.
Управління міжфункціональними командами розробників, аналітиків та користувачів для успішної реалізації проекту.
Розробка та впровадження методології проектного менеджменту з урахуванням специфіки автомобільно-будівельного бізнесу Контроль бюджету проекту, планування ресурсів та управління ризиками для забезпечення своєчасного виконання задач.
Розробка та впровадження стратегій інтеграції ERP системи з існуючими ІТ-інфраструктурами компанії.
Керівник відділу
з 12.2014 по 03.2022
(7 років 4 місяці)
ТзОВ "Гранд колл",, Львів (IT)
Створення команди розробників та аналітиків ( пошук кандидатів, співбесіда, навчання ). Координація та контроль впровадження програмних продуктів у межах департаменту для досягнення цілей проекту.
Розробка стратегій впровадження програмного забезпечення з урахуванням потреб клієнтів та специфіки ринку України.
Управління командою проектних менеджерів та технічних спеціалістів, забезпечення ефективної взаємодії між підрозділами., контроль бюджету департамента (фінансова звітність).
Регіональний представник
з 03.2011 по 12.2014
(3 роки 10 місяців)
ТзОВ "Аерок", Львів (Будівельна промисловість, деревообробка)
Створення західноукраїнської ділерської мережі.
Розробка та впровадження стратегій розвитку регіонального збуту для підвищення продажів.
Аналіз ринку та конкурентного середовища для виявлення нових можливостей зростання.
Побудова та підтримка довгострокових відносин з ключовими клієнтами і партнерами.
Проведення тренінгів і навчальних сесій для підвищення кваліфікації торговельної команди.
Керівник транспортного відділу
з 09.2008 по 03.2011
(2 роки 7 місяців)
ТзОВ "Леман",, Львів (Транспорт, логістика)
Розробка та впровадження ефективних маршрутів доставки для оптимізації часу і витрат.
Аналіз та управління витратами на транспортні операції з метою підвищення рентабельності.
Побудова взаємовідносин з постачальниками і клієнтами для забезпечення якості транспортування.
Освіта
Національний університет "Львівська політехніка",
Економічна кібернетика, Львів
Вища, з 1991 по 1996 (5 років)
Додаткова освіта та сертифікати
ЛНУ ім. Івана Франка підвищення кваліфікації. Діловодство
2003
Знання і навички
- Комунікабельність
- Уміння аналізувати
- Ведення CRM
- Користувач 1С
- Самостійне прийняття рішень
- MS Excel
- Управління персоналом
- Дисциплінованість
- Стресостійкість
- Ведення ділових переговорів
- Ведення управлінського обліку
- Організаторські здібності
- Ведення переговорів
- Здатність до навчання
Додаткова інформація
Системна, дисциплінована, відповідальна.
Завдяки довготривалим заняттям спортом маю добре розвинуту витривалість, цілеспрямованість та вміння долати стрес.
Вмію працювати з великим обсягом інформаціі та документів. Досвід з підготовки та проходження сертифікаціі ISO та утримання на належному рівні стандартів якості компаніі.
Схожі кандидати
-
Менеджер з продажу послуг, логіст, менджер по роботі з клієнтами, Direct-менеджер, рієлтор
40000 грн, Львів -
Клієнт-менеджер
Львів -
Клієнт-менеджер
30000 грн, Львів, Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
38000 грн, Львів -
Менеджер роботи з клієнтами
30000 грн, Львів, Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Львів, Дистанційно