Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19304637/

Досвід роботи

HR Operations expert

з 03.2025 по 02.2026 (1 рік)
NO NAME (NDA) Казахстан,remote, Дистанційно (IT)

Досягнення:
• Провела комплексний аудит HR-процесів і кадрового адміністрування, виявивши критичні операційні та юридичні ризики.
• Відновила понад 85% кадрової документації, суттєво знизивши ризики для компанії під час можливих перевірок.
• Автоматизувала повний цикл HR-процесів через Asana та інтегрувала її з Jira, скоротивши ручні операції та підвищивши прозорість взаємодії між департаментами.
• Перепроєктувала міжфункціональну взаємодію між HR, Finance, IT, Operations та Sales, визначивши ролі, відповідальність і точки передачі процесів.
• Запустила корпоративний онбординг з нуля, підвищивши якість адаптації та успішність проходження випробувального терміну новими співробітниками.
• Побудувала систему управління ефективністю HR-функції через KPI та Performance Review.
• Очолила проєкт стандартизації бізнес-процесів усієї компанії, сформувавши єдину операційну модель роботи підрозділів.
• Створила систему інформаційної безпеки та бізнес-процеси взаємодії зі службою безпеки, мінімізувавши операційні ризики.
• Підготувала HR-інфраструктуру для масштабування нових офісів та подальшого розвитку компанії.

Пауза в карʼєрі

з 01.2023 по 03.2025 (2 роки 3 місяці)
Переїзд

International HR Business Partner\International HR Director

з 03.2022 по 01.2023 (11 місяців)
STAFF CONSULTING LIMITED (УКРАЇНА, СЕРБІЯ, РУМУНІЯ, МОЛДОВА), Дистанційно (IT)

• Спроектувала міжнародну модель HR-функції для роботи в 4 країнах (Україна, Молдова, Румунія, Сербія) із єдиними ролями, зонами відповідальності та стандартами взаємодії.
• Уніфікувала процеси Recruitment, HR Operations та Onboarding, що дозволило масштабувати бізнес без втрати якості HR-підтримки.
• Забезпечила масштабування рекрутингу для відкриття нових офісів та швидкого зростання компанії.
• Сформувала міжнародну HR-команду та розвинула локальних HR Lead і Recruiter, створивши внутрішню експертизу в регіонах.
• Координувала систему міжнародної мобільності персоналу, організувавши релокацію та повний цикл легалізації співробітників відповідно до законодавства різних країн.
• Побудувала операційну модель взаємодії між HR, Finance, Legal та Operations для підтримки міжнародного масштабування бізнесу.
• Забезпечила юридично коректний кадровий супровід співробітників у різних юрисдикціях.
• Консультувала власників компанії з питань масштабування бізнесу, організаційного розвитку та побудови міжнародної People-функції.

HR director

з 10.2021 по 09.2022 (1 рік)
Ibox, Київ (Роздрібна торгівля)

• Провела Organizational Design компанії: переглянула структуру, розподіл функцій, відповідальність підрозділів та модель взаємодії між командами.
• Розробила та впровадила системи грейдингу, KPI, мотивації та Performance Management, сформувавши єдині підходи до оцінки результативності персоналу.
• Трансформувала HR Operations шляхом автоматизації та цифровізації ключових процесів.
• Впровадила систему HR-аналітики, що забезпечила керівництво даними для прийняття стратегічних управлінських рішень.
• Побудувала стандартизовану систему Onboarding, інтегровану в HR Operations.
• Була стратегічним HR Business Partner для CEO та топ менеджменту, беручи участь у плануванні організаційних змін і бюджетуванні.
• Виступала внутрішнім HR-консультантом для керівників щодо розвитку команд, організаційних змін та впровадження HR-рішень.
• Забезпечувала HR Compliance та врегульовувала складні кадрові кейси відповідно до вимог законодавства.
• Реалізувала проєкти цифровізації HR, підвищивши операційну ефективність People Operations.

Head of Recruitment / People Operations

з 05.2019 по 03.2021 (1 рік 11 місяців)
CITY STAFF, Київ (IT)

• Спроєктувала масштабовану структуру People-функції, розділивши Recruitment, Talent Acquisition, HR Operations, Learning & Development та HR Administration.
• Побудувала напрям Executive Recruitment для пошуку менеджерів середньої та вищої ланки, підвищивши якість підбору управлінських кадрів.
• Запровадила систему делегування через Team Lead, що забезпечило масштабування рекрутингу без втрати керованості процесів.
• Інтегрувала рекрутинг, навчання та бізнес в єдину систему розвитку персоналу.
• Розвинула команду рекрутерів, сформувавши внутрішню експертизу та підвищивши рівень професійної підготовки HR-команди.
• Інтегрувала HR-процеси, які продовжували ефективно працювати після завершення моєї роботи в компанії.
• Стала стратегічним партнером керівників бізнесу у питаннях залучення, оцінки та розвитку талантів.
• Визначила модель взаємодії між HR, Recruitment та бізнесом, що забезпечила підтримку масштабування компанії.

HR generalist

з 11.2018 по 05.2019 (7 місяців)
CITY STAFF, Київ (IT)

• Провела аудит процесів рекрутингу та сформувала профіль кандидатів, які демонстрували найкращу ефективність після працевлаштування.
• Перебудувала модель проведення інтерв'ю, зробивши процес найму більш прозорим і орієнтованим на взаємний вибір кандидата та компанії.
• Підвищила якість найму завдяки переходу від формальної оцінки досвіду до оцінки потенціалу, мотивації та відповідності корпоративній культурі.
• Побудувала ефективну взаємодію між рекрутингом, навчанням і бізнесом, скоротивши розрив між наймом та адаптацією співробітників.
• Брала активну участь у масштабуванні компанії від близько 30 до понад 500 співробітників, забезпечуючи HR-підтримку швидкого зростання бізнесу.

Head of Service Call-Center

з 04.2016 по 09.2018 (2 роки 6 місяців)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Забезпечувала виконання операційних KPI контактного центру та стабільну якість клієнтського сервісу.
• Оптимізувала організацію роботи підрозділу, включаючи планування ресурсів, розподіл навантаження та управління продуктивністю команд.
• Брала участь у розвитку організаційної структури підрозділу та вдосконаленні операційних процесів.
• Розвивала керівників груп і ключових співробітників через наставництво, оцінку ефективності та професійне навчання.
• Забезпечувала ефективну взаємодію із суміжними підрозділами для покращення клієнтського досвіду та досягнення бізнес-цілей.

Освіта

Київський національний торговельно-економічний університет

Магістр з менеджменту організацій (Менеджмент готельного та ресторанного бізнесу), Київ
Вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

INTERNATIONAL INSTITUTE OF PSYCHOLOGY, Психологія спілкування, Практична психологія

2023

LABА ,HR директор

2021

AMERICAN ENGLISH CENTER

2020

Знання і навички

• HR Transformation
• Organizational Design
• People Operations
• Business Partnering
• Business Scaling
• Leadership
• Operating Model Design
• Change Management
• Business Process Management
• Talent Acquisition
• Executive Recruitment
• Optimization of business processes
• Multi-country HR Management
• International Labor Compliance
• Business Transformation
• Organizational Change
• Coaching & Mentoring

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Арабська — початковий

Додаткова інформація

Мене найчастіше запрошують у компанії, які знаходяться на етапі масштабування, трансформації або потребують системних змін. Я швидко знаходжу причини хаосу, будую сильні команди, допомагаю керівникам розкривати потенціал людей і створюю HR-системи, які підтримують розвиток бізнесу. Для мене HR — це не про процеси заради процесів, а про людей, партнерство з бізнесом і рішення, які працюють у довгостроковій перспективі.
Віддаю перевагу віддаленому / гібридному формату роботи.
Готова до релокації за умови обговорення деталей.