Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19339569/

Досвід роботи

Customer support representative

з 01.2026 по 07.2026 (7 місяців)
Uniwell, Дистанційно (IT)

L1/L2 Support for Uniwell's website and three applications. Provided comprehensive assistance to clients, ensuring prompt
issue resolution and guiding users through all stages of interacting with the company's products.

Lead generation manager

з 04.2024 по 12.2025 (1 рік 9 місяців)
NDA, Дистанційно (IT)

Implemented comprehensive sales and lead generation strategies, focusing on prospecting and sales management, strictly
adhering to LTV and CSAT metrics. Actively drove revenue growth by actively engaging new customers, increasing sales,
and retaining customers. Offered personalised solutions and identified opportunities to increase product value for each
customer

Technical support L1/L2

з 02.2024 по 01.2025 (1 рік)
Proxy-Seller, Дистанційно (IT)

L1/L2 support work related to proxy infrastructure and a large-scale web platform. The role involved providing
comprehensive assistance to customers with all queries, advising on products and services, and persuading them to make
purchases. Resolving technical issues directly and through interaction with other departments.

Освіта

Mykhailo Ostrohradskyi Kremenchuk National University

Philology, Кременчук
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Participated in preparatory university courses at Boris Grinchenko University

6 months

Знання і навички

• Customer orientation
• RDP
• TCP/IP
• Intercom
• Zendesk
• Sales management
• Data management
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уміння аналізувати
• Google Docs
• Висока працездатність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Наполегливість
• Продуктивність
• Неконфліктність
• Організованість
• Доброзичливість
• Ведення CRM

Знання мов

Англійська — вище середнього