Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Яна
Спеціаліст підтримки користувачів
- Розглядає посади:
- Спеціаліст підтримки користувачів, оператор вхідної лінії
- Місто проживання:
- Львів
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав: Телефон
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19397250/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
ДОСВІД РОБОТИ
Спеціаліст із продажів та роботи з клієнтами
2008-2016
2021-2026
Онлайн/ офлайн -консультування клієнтів.
Проведення продажів і презентація послуг.
Побудова довгострокових відносин із клієнтами.
Робота із запереченнями.
Супровід клієнта на всіх етапах співпраці.
Телефонна та письмова комунікація.
Соціальний педагог / Тренер
2011-2016
Індивідуальні консультації.
Проведення тренінгів.
Робота зі складними життєвими ситуаціями.
Ведення переговорів.
ЯНА ГУРНА Вирішення конфліктів.
Комунікація з різними категоріями людей.
СПЕЦІАЛІСТ З ПРОДАЖІВ ТА Організатор туристичних груп
2014-2016
ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ
Організація та координація поїздок.
Постійна комунікація з учасниками.
Вирішення організаційних і нестандартних
ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ питань.
Супровід клієнтів.
Спеціаліст із понад 18-річним досвідом
роботи з клієнтами, з яких 13 років у сфері
продажів та клієнтського супроводу та 5
років роботи соціальним педагогом і
ОСВІТА
тренером.
Маю досвід ведення переговорів,
побудови довготривалих відносин із Національний педагогічний університет ім. М. П.
клієнтами та вирішення нестандартних Драгоманова
ситуацій. Володію високим рівнем Магістр здоров’я людини
емпатії, люблю продавати та легко Соціальний педагог
встановлюю контакт із людьми, знаходжу 2013
індивідуальний підхід до кожного клієнта.
Вільно володію польською мовою,
ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
швидко адаптуюся до нових процесів і
Курси з особистісного розвитку, ефективної
відповідально ставлюся до поставлених
комунікації, психології взаємодії, консультування та
завдань. Орієнтована на якісний сервіс,
роботи зі складними клієнтами (2020–2025).
командну роботу та досягнення
результатів.
СИЛЬНІ СТОРОНИ
МОВИ
Українська — рідна
Високий рівень емпатії.
Польська — B2
Легко встановлюю контакт із людьми.
Англійська — B1
Нідерландська — A1 Вмію слухати, аналізувати потреби клієнта та
знаходити ефективні рішення.
Впевнено веду переговори та працюю із
КОНТАКТИ запереченнями.
📍 Еде, Нідерланди Швидко адаптуюся до змін.
📞 [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Відповідальна, організована та уважна до деталей.
📧 [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Орієнтована на якісний сервіс і результат.
Вмію заспокоїти .
Спеціаліст із продажів та роботи з клієнтами
2008-2016
2021-2026
Онлайн/ офлайн -консультування клієнтів.
Проведення продажів і презентація послуг.
Побудова довгострокових відносин із клієнтами.
Робота із запереченнями.
Супровід клієнта на всіх етапах співпраці.
Телефонна та письмова комунікація.
Соціальний педагог / Тренер
2011-2016
Індивідуальні консультації.
Проведення тренінгів.
Робота зі складними життєвими ситуаціями.
Ведення переговорів.
ЯНА ГУРНА Вирішення конфліктів.
Комунікація з різними категоріями людей.
СПЕЦІАЛІСТ З ПРОДАЖІВ ТА Організатор туристичних груп
2014-2016
ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ
Організація та координація поїздок.
Постійна комунікація з учасниками.
Вирішення організаційних і нестандартних
ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ питань.
Супровід клієнтів.
Спеціаліст із понад 18-річним досвідом
роботи з клієнтами, з яких 13 років у сфері
продажів та клієнтського супроводу та 5
років роботи соціальним педагогом і
ОСВІТА
тренером.
Маю досвід ведення переговорів,
побудови довготривалих відносин із Національний педагогічний університет ім. М. П.
клієнтами та вирішення нестандартних Драгоманова
ситуацій. Володію високим рівнем Магістр здоров’я людини
емпатії, люблю продавати та легко Соціальний педагог
встановлюю контакт із людьми, знаходжу 2013
індивідуальний підхід до кожного клієнта.
Вільно володію польською мовою,
ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
швидко адаптуюся до нових процесів і
Курси з особистісного розвитку, ефективної
відповідально ставлюся до поставлених
комунікації, психології взаємодії, консультування та
завдань. Орієнтована на якісний сервіс,
роботи зі складними клієнтами (2020–2025).
командну роботу та досягнення
результатів.
СИЛЬНІ СТОРОНИ
МОВИ
Українська — рідна
Високий рівень емпатії.
Польська — B2
Легко встановлюю контакт із людьми.
Англійська — B1
Нідерландська — A1 Вмію слухати, аналізувати потреби клієнта та
знаходити ефективні рішення.
Впевнено веду переговори та працюю із
КОНТАКТИ запереченнями.
📍 Еде, Нідерланди Швидко адаптуюся до змін.
📞 [
Відповідальна, організована та уважна до деталей.
📧 [
Орієнтована на якісний сервіс і результат.
Вмію заспокоїти .
Схожі кандидати
-
Спеціаліст підтримки користувачів
45000 грн, Дистанційно -
Спеціаліст підтримки користувачів
Дистанційно -
Спеціаліст техпідтримки
Дистанційно -
Фахівець підтримки користувачів
25000 грн, Дистанційно -
Customer success specialist
Дистанційно -
Спеціаліст підтримки користувачів
Дистанційно, Львів, Тернопіль
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/19397250/