Віталій

Віталій Телещук 29 років
Спеціаліст технічної підтримки
Івано-Франківськ (дистанційно)

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Спеціаліст технічної підтримки з практичними навичками підтримки користувачів, налаштування Windows 10/11 та діагностики мережевих проблем. Маю базові знання мережевих протоколів (TCP/IP, UDP, DNS, DHCP, HTTP), досвід налаштування мережевого обладнання. Швидко навчаюся, відповідально ставлюся до роботи та готовий розвиватися у сфері телекомунікацій і технічної підтримки.

Навички
• Встановлення, налаштування та підтримка операційних систем OC Windows 10/11;
• Базові знання роботи мережевих протоколів: TCP/IP, UDP, DHCP, DNS, HTTP;
• Базове налаштування Wi-Fi маршрутизаторів (TP-Link, ASUS та інших);
• Діагностика та вирішення технічних проблем з підключенням до Інтернету;
• Робота з мережевими утилітами: ping, ipconfig, tracert, nslookup;
• Віддалена технічна підтримка TeamViewer, AnyDesk, RDP;
Надання технічної підтримки користувачам телефоном, у чаті та віддалено.
Практичний досвід/самостійна практика (2024р-2026р)
• Встановлення, налаштування та підтримка операційних систем на базі OC Windows 10/11;
• Вирішення технічних проблем із мережею (DNS, DHCP, відсутність доступу до Інтернету);
• Налаштування Wi-Fi роутерів (зміна пароля, перезавантаження, перевірка підключення до Інтернету);
• Використання мережевих утиліт: ping, ipconfig, tracert, nslookup для діагностики підключень;
• Надання віддаленої технічної підтримки користувачів через TeamViewer, AnyDesk, RDP;
• Консультація користувачів щодо налаштування мережі та програмного забезпечення;
Освіта
Вищий професійний ліцей №13
• Професія: оператор комп’ютерного набору;
• Середня спеціальна освіта;
2012-2015
Додаткова освіта
Комп’ютерна академія “ШАГ”
• Курс: Мережі та кібербезпека
2021-2023
Мови
Українська — вільно
Англійська — A1-A2 (читання технічної документації)

Особисті якості
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Старанність
• Уважність до деталей