Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19478622/

Досвід роботи

Рекрутер

з 05.2025 по 06.2026 (1 рік 2 місяці)
Приватна компанія, Дніпро (Пошук персоналу, HR)

• Масовий пошук та підбір кандидатів на відкриті вакансії.
• Обробка вхідних відгуків та робота з базою кандидатів.
• Проведення первинних телефонних інтерв'ю та оцінка відповідності кандидатів вимогам вакансії.
• Запрошення кандидатів на співбесіди, узгодження дати та часу зустрічей.
• Підтвердження виходу кандидатів та супровід кандидатів на етапах підбору.
• Ведення внутрішньої звітності та робота з інформацією про кандидатів.
• Робота з великим обсягом дзвінків та звернень в умовах високого навантаження.
Професійні навички: масовий підбір персоналу, первинний скринінг кандидатів, телефонні переговори, оцінка кандидатів, організація співбесід, ведення бази кандидатів, робота з великими обсягами інформації.

Менеджер інтернет-магазину

з 12.2024 по 03.2025 (4 місяці)
prostir decor, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Консультування клієнтів щодо асортименту та характеристик товарів.
• Обробка та супровід замовлень.
• Робота з вхідними зверненнями клієнтів.
• Координація замовлень та взаємодія з клієнтами на всіх етапах оформлення.
• Робота з інформацією про товари та замовлення.
Професійні навички: клієнтський сервіс, обробка замовлень, ділова комунікація, робота із запереченнями, уважність до деталей, організація віддаленої роботи.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 02.2021 по 08.2024 (3 роки 7 місяців)
Приватні компанії, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Лютий 2021 — серпень 2024
• Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії.
• Проведення телефонних переговорів та ділове листування з клієнтами.
• Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень.
• Супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії.
• Робота із запереченнями та нестандартними ситуаціями.
• Ведення клієнтської бази та актуалізація інформації.
• Контроль виконання домовленостей та підтримка довгострокових відносин із клієнтами.
• Робота з великим обсягом інформації та виконання індивідуальних і командних показників.
Професійні навички: клієнтський сервіс, активні продажі, телефонні переговори, виявлення потреб, робота із запереченнями, ведення клієнтської бази, ділова комунікація, досягнення KPI.

Адміністратор

з 09.2020 по 12.2020 (4 місяці)
Sushi Family, Самар (Готельно-ресторанний бізнес)

• Зустріч та консультування гостей.
• Прийом та обробка замовлень.
• Організація поточної роботи закладу.
• Робота з касою та розрахунками з клієнтами.
• Контроль порядку та якості обслуговування.
• Вирішення поточних питань та нестандартних ситуацій.

Освіта

ТОВ Харківський Університет

Право та підприємництво, Харків
Вища, з 2020 по 2022 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Системне мислення
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Ведення документації
• Уважність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Зараз я на тому етапі, коли мені особливо хочеться пробувати нове - вивчати незнайомі напрямки, занурюватися в процеси та здобувати нові професійні навички. Мені цікаво не просто знайти роботу, а потрапити у сферу, де я зможу багато чому навчитися, поступово стати сильним спеціалістом і надалі розвиватися в цьому напрямку.