Тарас

ДЕРКАЧ ТАРАС ЛЕОНІДОВИЧ
Бажана посада: Менеджер з обробки замовлень / Оператор підтримки / Онлайн-
консультант (Віддалено)
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Telegram: @derkach987 Місто: Львів,
Україна (віддалено)

ПРО СЕБЕ
Комунікабельна, відповідальна та орієнтована на результат людина з досвідом у сфері онлайн-
консультацій, комунікації з клієнтами та виробничій сфері. Маю високий рівень самоорганізації,
швидко опановую нові програми та платформи. Вільно володію українською мовою та розмовною
англійською (B2). Шукаю віддалену роботу в інтернет-магазині або сфері підтримки клієнтів.

ДОСВІД РОБОТИ
Приватний консультант / Фрілансер Січень 2022 – 2025
Самозайнятість
• Консультування клієнтів онлайн, допомога у навігації та супровід користувачів.
• Обробка запитів, вирішення поточних питань та надання зворотного зв'язку.
• Робота з великим обсягом текстової та цифрової інформації у віддаленому форматі.
• Ведення звітності та виконання поставлених завдань щодо комунікації.
Працівник / Спеціаліст 2015 – 2022
Завод Kavalier Glass (м. Сазава, Чехія)
• Виконання виробничих завдань та дотримання стандартів якості продукції.
• Робота в команді, дотримання внутрішніх регламентів та інструкцій.
• Прояв високої відповідальності, уважності до деталей та витривалості.

ОСВІТА
Національний транспортний університет — управління та контроль перевезеннями на транспорті
(незакінчена вища)
Середня загальноосвітня школа №19, м. Львів — повна загальна середня освіта

МОВИ ОСНОВНІ НАВИЧКИ
• Українська — Рідна • Впевнений користувач ПК (MS Office, Google
• Англійська — B2 (впевнене володіння, робота Workspace, пошта, месенджери)
з текстами) • Досвід онлайн-комунікації та вирішення запитів
• Грамотна письмова та усна мова
• Уважність до деталей, швидкий друк

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельність, стресостійкість, пунктуальність, здатність до швидкого навчання, чесність.