Вікторія
Customer support specialist
- Розглядає посади:
- Customer support specialist, аудитор, викладач програмування, адміністратор, помічник керівника
- Вік:
- 23 роки
- Місто проживання:
- Переяслав
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Переяслав
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19499679/
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Викладачка • Спеціалістка з адміністрування та роботи з даними
м. Переяслав • [
ПРО МЕНЕ
Спеціалістка з досвідом у викладанні, адмініструванні та роботі з великими масивами даних. Поєдную практичні навички організації процесів (документообіг, контроль якості, звітність) із досвідом навчання та комунікації з людьми. Швидко адаптуюсь до нових інструментів та вимог, відповідально ставлюсь до дедлайнів і деталей.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Викладання та методична робота • Prompt Engineering • Scratch • MS Excel (просунутий рівень) • Аналіз та структурування даних • Клієнтський сервіс • Документообіг та архівація • Контроль якості • Google Workspace, Canva, Tinkarсad • Первинне психологічне консультування
ДОСВІД РОБОТИ
Викладачка | Logika School
Лютий 2026 — дотепер
• Викладаю 4 курси для дітей — Scratch, Геймдизайн, Штучний інтелект і Комп'ютерна грамотність — адаптуючи готові навчальні матеріали під рівень і темп кожної групи.
• Перевіряю фінальні проєкти учнів (ігри, програми, презентації) на відповідність технічним завданням, надаючи зворотний зв'язок для доопрацювання.
• Проводжу відкриті уроки та аналізую прогрес учнів, регулярно коригуючи підхід до подачі матеріалу.
Оператор з уведення даних | FM Logistic
Червень 2023 — дотепер
Введення та облік даних у WMS/ERP: Системне введення, актуалізація та контроль якості даних про товарний асортимент і його розміщення у WMS Reflex.
Макетування та технічний контроль: Верстка та адаптація макетів стікерів різної складності у програмі Copackprint відповідно до технічних вимог клієнтів.
Аналітика та автоматизація в MS Excel: Обробка масивів даних, побудова аналітичних таблиць і складних формул із застосуванням штучного інтелекту (AI-інструментів) для автоматизації рутинних розрахунків.
Маркування та ідентифікація: Розшифровка лотів товару, перевірка технічних кодувань та забезпечення 100% точності маркування перед відправкою.
Комунікація та погодження: Ведення ділового листування з контрагентами, розробка та погодження еталонних зразків продукції.
Стандартизація та архівація: Складання інструкцій (SOP) та звітів для бригадирів і контролерів, ведення електронного архіву відповідно до міжнародних стандартів компанії.
Пакувальниця | FM Logistic
Листопад 2021 — травень 2023 (1 рік 7 місяців)
• Проводила технічний аудит продукції перед відправкою, перевіряючи на брак і відповідність стандартам якості клієнтів.
• Маркувала товари та формувала складні подарункові набори з термо-пакуванням у встановлені терміни без порушення технологічних інструкцій.
Стажерка (група залучення B2B-клієнтів) | АТ «Укртелеком»
Січень 2023 — липень 2023
• Формувала реєстри потенційних B2B-клієнтів за КВЕД у MS Excel, інтегруючи дані YouControl.
• Адаптувала й спрощувала описи секторів КВЕД для комерційного використання відділом продажів.
• Пройшла відбір і навчання в рамках всеукраїнського проєкту «Кращі — з Укртелекомом» (сертифікат).
Стажерка | Органи місцевого самоврядування м. Переяслав
Червень 2022 — серпень 2022
• Опрацьовувала звернення громадян у сфері соціального захисту населення та у справах дітей, забезпечуючи своєчасне виконання доручень.
• Отримала сертифікат, що підтверджує практичний досвід роботи в органах місцевого самоврядування.
ОСВІТА
Бакалавр, «Вчитель історії»
Університет Григорія Сковороди в Переяславі, 2021 — 2025
Кухар-кондитер
ЗП(ПТ)О «Переяславський професійний коледж», 2018 — 2021
ДОДАТКОВА ОСВІТА
Курс «Практична психологія»
• Освоїла базові техніки первинного психологічного консультування та оцінки психоемоційного стану клієнта.
• Застосовую навички активного слухання та стабілізації у щоденній роботі з дітьми та клієнтами.
Інші резюме цього кандидата
Розглядає посади: Працівник для будь-якої роботи, Рекрутер, Фахівець з підтримки клієнтів, ще 4 посади
25 000 грн
Переяслав, Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість
- Оператор з уведення даних, FM Logistic, 3 роки 5 місяців
- Стажер, Укртелеком, АТ, 7 місяців
Схожі кандидати
-
Customer support specialist
30000 грн, Дистанційно, Житомир -
Спеціаліст Service Desk
Дистанційно, Дніпро -
Help desk specialist
Дистанційно, Одеса -
Спеціаліст Service Desk
Дистанційно, Київ -
Customer support specialist
Дистанційно -
Customer support specialist
Дистанційно