Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19514346/

Досвід роботи

Директор, адміністратор магазину

з 06.2024 по нині (2 роки 4 місяці)
Мармеладний Джек, Львів (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки:
* Організація та повний операційний контроль роботи магазину.
* Управління командою: підбір персоналу, проведення співбесід, адаптація, навчання та мотивація співробітників.
* Формування графіків роботи персоналу та контроль трудової дисципліни.
* Нарахування заробітної плати працівникам.
* Контроль виконання планових показників продажів та аналіз ефективності роботи магазину.
* Організація роботи торгового залу відповідно до корпоративних стандартів.
* Контроль касової дисципліни, ведення касової документації.
* Робота в програмі Poster POS: ведення обліку, контроль продажів, робота з касовими операціями, формування звітності та адміністрування системи.
* Приймання товару, контроль залишків, проведення інвентаризацій та списань.
* Формування замовлень товару та контроль своєчасного поповнення асортименту.
* Контроль та презентації товару.
* Робота з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій, забезпечення високого рівня сервісу.
* Аналіз продажів, фінансових показників та підготовка регулярної звітності.
* Ведення звітності в Microsoft Excel (таблиці, аналіз показників, облік продажів, персоналу та товарообігу).
* Контроль збереження товарно-матеріальних цінностей та мінімізація втрат.
* Організація та контроль проведення акцій і маркетингових активностей.
* Взаємодія з керівництвом, постачальниками та іншими підрозділами компанії.
* Забезпечення безперебійної роботи магазину та оперативне вирішення поточних організаційних питань.
З досягнень : з продавця консультанта до директора)

Продавець-консультант

з 06.2021 по 06.2024 (3 роки)
Мармеладний Джек, Львів (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців та допомога у виборі продукції відповідно до їхніх потреб.
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу згідно зі стандартами компанії.
Робота відповідно до корпоративних стандартів обслуговування, продажу та мерчандайзингу.
Виконання планових показників продажів.
Робота з касою та проведення розрахункових операцій.
Приймання товару, викладка продукції та контроль товарних залишків.
Контроль термінів придатності та якості продукції.
Підтримання чистоти, порядку та привабливого вигляду торгового залу.
Участь у проведенні інвентаризацій.
Підготовка подарункових наборів і святкового пакування продукції.
Участь у відкритті нового магазину «з нуля»: підготовка торгового залу, викладка товару, організація робочих процесів та запуск роботи магазину.
Відрядження до нових торгових точок для підтримки відкриття та організації роботи.
Навчання, адаптація та стажування нових працівників відповідно до стандартів компанії.
Передача знань щодо технік продажів, стандартів обслуговування та роботи з асортиментом.
Підтримання позитивної атмосфери в колективі та ефективна командна взаємодія.

Продавець

з 02.2020 по 06.2021 (1 рік 5 місяців)
Чоколядка, Львів (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців щодо асортименту кави, шоколаду та сувенірної продукції.
Допомога у виборі товарів відповідно до побажань клієнтів.
Створення індивідуальних кавових сумішей відповідно до рецептур та вподобань покупців.
Продаж вагової кави та шоколаду, фасування й пакування продукції.
Підготовка подарункових наборів і святкового пакування.
Робота з касою та проведення розрахункових операцій.
Приймання товару, викладка продукції та контроль товарних залишків.
Контроль термінів придатності та якості продукції.
Підтримання чистоти й порядку в торговому залі.
Участь у проведенні інвентаризацій.
Забезпечення високого рівня обслуговування та підтримання довготривалих відносин із клієнтами.

Освіта

Інститут іноваційної освіти Київського національного університету

Менеджмент, Львів
Вища, з 2020 по 2022 (2 роки)

Львівський техніко-економічний коледж Львівського університету «Львівська політехніка»

Будівництво та цивільна інженерія, Львів
Середня спеціальна, з 2015 по 2020 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс по візажу

2021

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Poster QR
• Доброзичливість
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Дисциплінованість
• Висока працездатність
• Активний продаж
• Управління персоналом
• Замовлення і приймання товару
• Нарахування зарплати
• Ведення робочих графіків
• Самостійність

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Я життєрадісна, цілеспрямована та відповідальна людина, яка завжди доводить розпочаті справи до кінця. Легко знаходжу спільну мову з людьми, люблю працювати в команді та створювати позитивну атмосферу.
Маю гарні організаторські здібності, уважна до деталей і вмію ефективно планувати робочі процеси. Швидко навчаюся новому, відповідально ставлюся до своїх обов'язків і не боюся брати на себе відповідальність.
Особливе захоплення для мене — організація свят і подій. У майбутньому мрію розвиватися у сфері організації весіль та івентів, адже отримую задоволення від створення яскравих емоцій і незабутніх моментів для людей.
Ще одна моя велика пристрасть — подорожі. Саме вони надихають мене відкривати нові місця, знайомитися з різними культурами та постійно розширювати свій кругозір. Саме тому в перспективі я також бачу себе у сфері туризму, де зможу поєднати любов до спілкування з людьми, організації та подорожей.