Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19615431/

Досвід роботи

Управляючий салоном краси

з 08.2025 по 08.2026 (1 рік)
Масажний салон, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Маю практичний досвід управління масажною студією та побудови ефективних бізнес-процесів.

Моя експертиза включає:

• Побудову та оптимізацію роботи студії й команди.
• Комунікацію з клієнтами та підвищення рівня сервісу.
• Аналіз бізнес-показників, CRM-системи та воронки продажів.
• Створення й впровадження нових продуктів та послуг.
• Розробку маркетингової стратегії та створення контенту для просування.
• Побудову воронок продажів і систем повторних продажів.
• Навчання, адаптацію та підвищення кваліфікації майстрів.
• Розробку стандартів сервісу, регламентів, скриптів і внутрішніх інструкцій.
• Підвищення операційної ефективності та оптимізацію робочих процесів.
• Контроль якості обслуговування, роботи персоналу та виконання ключових показників.
• Участь у стратегічному розвитку бізнесу, масштабуванні та впровадженні нових рішень для зростання прибутковості.

AI-креатор

з 08.2025 по 08.2026 (1 рік)
Фріланс, Дистанційно (Дизайн)

Спеціалізуюся на створенні контенту за допомогою інструментів штучного інтелекту для брендів і бізнесу.

Ключові компетенції:

* Створення AI-фото та AI-відео для рекламних кампаній і соціальних мереж.
* Розробка концепцій, креативів і візуальної айдентики бренду.
* Написання технічних завдань (ТЗ) та промптів для генерації контенту.
* Розробка контент-стратегій для Instagram, TikTok та інших платформ.
* Створення рекламних креативів, банерів, презентацій і візуалів.
* Генерація UGC-контенту та lifestyle-контенту за допомогою AI.
* Обробка та стилізація фото, створення фотореалістичних зображень.
* Створення сценаріїв для Reels і рекламних відео.
* Адаптація контенту під різні цільові аудиторії та маркетингові задачі.
* Аналіз ефективності контенту та його оптимізація для підвищення охоплення й конверсії.

Адміністратор

з 08.2024 по 05.2025 (10 місяців)
Спа масажі, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Маю досвід організації адміністративної роботи, побудови якісного клієнтського сервісу та розвитку продажів.

Ключові компетенції:

* Робота з CRM-системою: ведення клієнтської бази, запис, контроль візитів, аналіз показників.
* Консультування клієнтів онлайн та офлайн, супровід на всіх етапах взаємодії.
* Продаж послуг, абонементів і супутніх товарів.
* Робота із запереченнями та закриття клієнтів на покупку.
* Розробка та впровадження скриптів продажів і стандартів комунікації.
* Контроль якості клієнтського сервісу та підвищення рівня задоволеності клієнтів.
* Координація графіків роботи майстрів і записів клієнтів.
* Ведення адміністративної документації та внутрішньої звітності.
* Аналіз ефективності роботи адміністратора, CRM і продажів, пошук точок зростання.
* Навчання адміністраторів стандартам сервісу, комунікації та технікам продажів.

SMM-керівник

з 08.2023 по 08.2024 (1 рік)
Магазин одягу, Киів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Спеціалізуюся на розробці контент-стратегій, створенні унікального стилю бренду та просуванні бізнесу в соціальних мережах.

Ключові компетенції:

* Розробка SMM-стратегії відповідно до цілей бізнесу.
* Створення унікальної візуальної стилізації та позиціонування бренду.
* Формування концепції бренду, tone of voice та контент-стратегії.
* Планування та створення контенту для Instagram, TikTok і Facebook.
* Написання сценаріїв для Reels, Stories та рекламних відео.
* Організація та супровід фото- й відеозйомок.
* Створення контент-планів і рубрикаторів.
* Аналіз цільової аудиторії та конкурентів.
* Розробка воронок продажів через соціальні мережі.
* Аналіз ефективності контенту, оптимізація охоплень, залучення та конверсії.
* Побудова впізнаваного візуального стилю, який підсилює цінність бренду та вирізняє його серед конкурентів.

Освіта

Хдадм

Дизайн, Харків
Вища, з 2018 по 2021 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Кінезіологія школа Атлант

3місяці

Масаж тайський

6 міс

Масаж для вагітних і дітей

3 місяці

Школа стиля

4місяці

Знання і навички

• Педантичність
• Ведення документації
• Дисциплінованість
• Управління командою
• Ведення CRM
• Чесність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Управлінські навички
• Проведення касових операцій
• Ведення соціальних мереж
• Наполегливість
• Привітність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Іспанська — початковий
• Українська — вільно
• Корейська — початковий