Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19630020/

Досвід роботи

Support manager

з 03.2024 по 09.2025 (1 рік 7 місяців)
Overgear, Дистанційно (IT)

Ніша компанії в якій я працював - продаж віртуальної валюти та послуг бустінга/фарму/проходження контенту в компʼютерних іграх ( World of Warcraft, Path of Exile, EVE Online, Albion )

Так як наш сервіс був посередником між замовником та виконавцем, моїм обовʼязком був контроль якості виконаного ордеру та саппорт замовнику або виконавцю у уточнені умов ордеру, термінах виповнення, та технічних питань

Також однією з задач на цій посаді було вирішення діспутів, та відповіді на питання у вигляді тікетів, та на сайті у онлайн-чаті

Я розумію що головною задачею саппорт менеджера - є вирішення питань та непорозумінь клієнта, та що інколи це потребує стресостійкості та повторення одного й теж самого по декілька разів

Знання і навички

• Модератор раздела на форуме
• Не пьющий
• Стрессоустойчивость
• Соблюдение корпоративной этики
• GitHub
• Комунікабельність
• Робота з рахунками

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього