Юлія

Юлія Діденко

Працювала в 3 компаніях 6 років 6 місяців
Банки

Менеджер по роботі з клієнтами
Банк Восток, ПАТ Банки

05.2019  03.2021

Менеджер по роботі з клієнтами
Альфа-Банк Банки
10.2017  05.2019

Провідний економіст
VST bank Банки
03.2023  02.2026

У мої обов'язки як провідного економіста входило:
Перевірка та валідація документів клієнтів (функції андеррайтера)
Контроль достовірності паспортних даних
Онлайн проведення повторної ідентифікації та актуалізації даних клієнтів
Онлайн-ідентифікація клієнтів (порівняння фото в застосунку із селфі)
Кредитний андеррайтер
аналіз кредитних заявок
перевірка платоспроможності клієнтів та погодження кредитних лімітів по карткових продуктах.

Досягнення в роботі:
Мінімізувала ризики шахрайства під час онлайн-ідентифікації клієнтів.
Працювала з великим обсягом заявок без втрати якості перевірки.
Підвищила швидкість обробки клієнтських звернень при збереженні точності валідації.
Успішно проводила дистанційну фотоідентифікацію клієнтів.
Забезпечувала безпечне відновлення доступу до акаунтів та зміну лімітів без порушення протоколів безпеки.
Підтримувала високий рівень клієнтського сервісу під час онлайн-консультацій.

Ключова інформація

Особисті якості:
Вміння переконувати, наполегливість;
Відповідальність та висока працездатність;
Комунікабельність;
Вміння працювати у команді;
Легко навчаюсь;
Цілеспрямованість;
Посидливість.

Навчалась в 1 закладі

2011р. – березень 2017р. Одеський державний університет внутрішніх справ України, юридичний факультет, спеціальність
– правознавство, диплом магістра (денне відділення)
Правознавство
2017

Володіє мовами

Українська
рідна
Додаткова інформація

Особисті якості
Додаткові відомості: Сімейний стан: одружена. Діти: є. Без шкідливих звичок.