Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19667659/

Досвід роботи

Recruiter

з 05.2025 по нині (1 рік 4 місяці)
LA П'ЄЦ, нормальна доставка їжі, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:

* Ведення повного циклу підбору персоналу: пошук кандидатів, первинна комунікація, телефонні та очні інтервʼю, оцінка кандидатів та супровід до виходу на роботу;
* Підбір лінійного та управлінського персоналу: кухарі, касири, адміністратори, оператори, кур’єри, керівники локацій;
* Підготовка структурованих висновків за результатами співбесід та координація наступних етапів відбору з керівниками підрозділів;
* Ведення та аналіз рекрутингової воронки, HR-звітності та бази кандидатів;
* Моніторинг ринку праці, аналіз рівня заробітних плат та конкурентних пропозицій;
* Робота з ATS CleverStaff та внутрішніми HR-інструментами компанії;
* Взаємодія з керівниками підрозділів щодо потреб у персоналі, профілю кандидатів та результатів підбору;
* Організація корпоративних активностей і тімбілдингів для підтримки командної взаємодії.

Досягнення:

* Забезпечувала закриття вакансій для мережі з 6 локацій та стабільне забезпечення бізнесу працівниками;
* Систематизувала процес підбору та оцінки кандидатів, використовуючи рекрутингову воронку та HR-аналітику;
* Розширила експертизу від підбору лінійного персоналу до пошуку керівників;
* Набула практичного досвіду взаємодії з керівниками різних рівнів та координації процесу найму між HR і операційними підрозділами;
* Організовувала командні активності та тімбілдинги, спрямовані на покращення взаємодії всередині команди.

Адміністратор доставки

з 09.2021 по 05.2025 (3 роки 9 місяців)
LA П'ЄЦ, нормальна доставка їжі, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:

* Організація та контроль роботи зміни, координація персоналу та розподіл робочих завдань;
* Контроль дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх операційних процесів;
* Контроль касової дисципліни, документації, залишків та щоденної звітності;
* Навчання, адаптація та супровід нових працівників на етапі входження в посаду;
* Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій із гостями та працівниками;
* Взаємодія з керівництвом та суміжними підрозділами для забезпечення стабільної роботи локації;
* Організація роботи команди у періоди підвищеного навантаження.

Досягнення:

* Виросла з адміністратора до старшого адміністратора, отримавши додаткову відповідальність за команду та операційну роботу локації;
* Самостійно адаптувала та навчала нових працівників, допомагаючи їм швидше входити в робочий процес.
* Набула практичного досвіду управління персоналом, постановки завдань та контролю результатів;
* Сформувала глибоке розуміння операційних процесів HoReCa та потреб бізнесу в персоналі.

Офіціант

з 06.2020 по 07.2021 (1 рік 2 місяці)
LA П'ЄЦ, нормальна доставка їжі, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

* Обслуговування гостей відповідно до стандартів сервісу;
* Прийом та виконання замовлень, робота з POS-системою;
* Подача страв і напоїв, контроль правильності та своєчасності замовлень;
* Комунікація з гостями, рекомендація позицій меню та вирішення нестандартних ситуацій;
* Підтримання порядку та підготовка залу до роботи;
* Взаємодія з кухнею та командою для забезпечення якісного обслуговування;
* Робота в умовах високого навантаження та великого потоку гостей.

Освіта

Львівський професійний коледж готельно-туристичного та ресторанного сервісу

Туризм, Львів
Незакінчена вища, з 2017 по 2020 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Syrve
• CleverStaff
• Підбір персоналу
• Координація команди
• HR-аналітика
• Stakeholder management
• Executive search

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Буду вдячна за первинну комунікацію в Telegram або через Work.ua