Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19667659/

Досвід роботи

Рекрутер/HR-менеджер

з 05.2025 по 08.2026 (1 рік 4 місяці)
LA П'ЄЦ, нормальна доставка їжі, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

- Вела повний цикл рекрутингу — від формування потреби та профілю кандидата до виходу працівника на роботу;
- Формувала кадровий резерв;
- Працювала з різними каналами пошуку, включаючи активний пошук;
- Проводила онлайн та очні інтерв’ю;
- Менторила та навчала рекрутерів, супроводжувала стажування та адаптацію нових спеціалістів;
- Брала участь у запуску нового проєкту Pizza HOT та забезпечувала рекрутингову підтримку на етапах запуску;
- Проводила exit interview та аналізувала причини звільнень;
- Формувала HR-аналітику та регулярну звітність для керівника;
- Моніторила ринок праці, рівень заробітних плат та конкурентні пропозиції;
- Проводила регулярні опитування працівників та аналізувала зворотний зв’язок;
- Планувала та контролювала HR-бюджет і витрати на персонал та HR-процеси;
- Організовувала тімбілдинги, привітання та подарунки для працівників;
- Працювала з CleverStaff та внутрішніми HR-інструментами.

Адміністратор доставки

з 09.2021 по 05.2025 (3 роки 9 місяців)
LA П'ЄЦ, нормальна доставка їжі, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

- Організація та контроль роботи зміни, координація персоналу та розподіл робочих завдань;
- Контроль дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх операційних процесів;
- Контроль касової дисципліни, документації, залишків та щоденної звітності;
- Навчання, адаптація та супровід нових працівників на етапі входження в посаду;
- Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій із гостями та працівниками;
- Взаємодія з керівництвом та суміжними підрозділами для забезпечення стабільної роботи локації;
- Організація роботи команди у періоди підвищеного навантаження.

Офіціант

з 06.2020 по 07.2021 (1 рік 2 місяці)
LA П'ЄЦ, нормальна доставка їжі, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

- Обслуговування гостей відповідно до стандартів сервісу;
- Прийом та виконання замовлень, робота з POS-системою;
- Подача страв і напоїв, контроль правильності та своєчасності замовлень;
- Комунікація з гостями, рекомендація позицій меню та вирішення нестандартних ситуацій;
- Підтримання порядку та підготовка залу до роботи;
- Взаємодія з кухнею та командою для забезпечення якісного обслуговування;
- Робота в умовах високого навантаження та великого потоку гостей.

Освіта

Львівський професійний коледж готельно-туристичного та ресторанного сервісу

Туризм, Львів
Незакінчена вища, з 2017 по 2020 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Syrve
• CleverStaff
• Підбір персоналу
• Координація команди
• HR-аналітика
• Stakeholder management
• Executive search
• Управлінські навички

Знання мов

Англійська — початковий