Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19729108/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 06.2025 по 08.2026 (1 рік 3 місяці)
Переїзд

Переїзд за кордон для воз'єднання з родиною. Моральний відпочинок після равм внаслідок війни. Навчання на курсах

Оператор колл-центру

з 10.2024 по 07.2025 (10 місяців)
ТОВ «Ланет Юкрейн», Біла Церква (Телекомунікації, зв'язок)

Опрацювання телефонних звернень абонентів у середовищі з великим навантаженням.
Виявив помилки в білінговій системі, що усунуло фінансові втрати компанії за однією з послуг.

Стрілець / Помічник гранатометника / Оператор БПЛА

з 02.2022 по 09.2024 (2 роки 8 місяців)
Військова частина А7042, Бахмут (Сили оборони)

• Розвідка та виконання бойових завдань.
• Нагороджений медаллю «За поранення».

Тім-лідер технічної підтримки колл-центру

з 02.2016 по 02.2022 (6 років)
ТОВ «Центр системного опрацювання звернень», Біла Церква (Телекомунікації, зв'язок)

• Навчання персоналу, розробка систем контролю знань, аналіз даних якості сервісу, участь у розробці системи
бонусів.
• Впровадив систему контролю якості: KPI команди зросли на 15%.

Менеджер з логістики

з 03.2015 по 11.2015 (9 місяців)
ТОВ «Еліт-Авто Плюс», Київ (Транспорт, логістика)

• Організація регулярних та нерегулярних пасажирських перевезень.
• Оновив графіки перевезень: пасажиропотік у вихідні та святкові дні зріс на 40%.

Освіта

БДАУ

Філологія
Вища, з 2001 по 2007 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

IT School GoIT

2026
Сертифікат

Знання і навички

• SQL
• Python
• Tableau
• Looker Studio
• Power BI
• статистичний аналіз та A/B тес
• EDA та очищення даних
• побудова дашбордів і KPI-звітності
• Excel

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього

Інвалідність

Третя група.
У мене хвороби органів дихання, травлення та руху але на віддаленій роботі це не відобразиться

Додаткова інформація

• Аналітичне і критичне мислення
• Проактивність і самостійність
• Уважність до деталей
• Орієнтація на результат
• Командна робота та комунікабельність