Ганна

РЕЗЮМЕ
Карачевська Ганна Романівна
Львів
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівниця та спеціаліст у сфері сервісу з понад 10 роками професійного досвіду, зокрема
досвідом роботи у клінінговій сфері та управління персоналом. Маю значний практичний досвід
організації роботи, взаємодії з клієнтами, координації персоналу та контролю якості послуг. Вмію
самостійно організувати робочий процес, швидко вирішувати робочі питання та забезпечувати
високий рівень сервісу.

ДОСВІД РОБОТИ
Керівник / менеджер у сфері клінінгових та сервісних послуг

Львів | понад 10 років досвіду

• організація та координація роботи персоналу

• підбір та навчання працівників

• розподіл завдань і контроль виконання

• контроль якості виконаних робіт

• робота з клієнтами та ведення переговорів

• прийом та організація замовлень

• організація роботи на різних об’єктах

• контроль використання професійного обладнання та засобів

• вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій

• ведення документації

• організація ефективної роботи команди

ОСНОВНІ НАПРЯМКИ КЛІНІНГОВИХ ПОСЛУГ
• генеральне та підтримуюче прибирання

• прибирання квартир, будинків та офісів

• прибирання комерційних приміщень

• прибирання після ремонту

• хімчистка меблів

• хімчистка килимів та текстильних поверхонь

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• управління персоналом

• організація робочих процесів

• клієнтський сервіс

• контроль якості

• ведення переговорів

• організація роботи команди
• вирішення нестандартних ситуацій

• ведення документації

• відповідальність за результат

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Понад 10 років досвіду роботи на керівних та організаційних посадах

• Практичний досвід у сфері клінінгу та сервісу

• Водійське посвідчення

• Наявність автомобіля

ОСВІТА
Вища освіта

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальна, організована, комунікабельна, пунктуальна, уважна до деталей та вимоглива до
якості роботи. Вмію працювати самостійно, організовувати команду та знаходити рішення у
складних ситуаціях.

БАЖАНА ПОСАДА
Керівник, менеджер або адміністратор у сфері клінінгу та сервісних послуг.