Олена

ГОЛУБНИЧА ОЛЕНА ВОЛОДИМИРІВНА
Юрист / Фахівець із документообігу та діловодства / Фахівець з прийому громадян

Дата народження: 08.12.1978 р. Телефон: +380 (XX) XXX-XX-XX Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Стаж: Понад 10 років державної
Місто: Україна Занятість: Повна / Гнучкий графік
служби

ПРО СЕБЕ (ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ) ОСВІТА

Вища юридична освіта
Кваліфікований фахівець із вищою юридичною та
Харківський національний
середньою медичною освітою. Понад 10 років досвіду
університет (ХНУС)
роботи в державній службі у сфері правового
Спеціальність: Правознавство
забезпечення, документообігу, обліку та активної
Кваліфікація: Юрист
взаємодії з громадянами. Володію глибокими знаннями
законодавства України, системним підходом до роботи з Середня медична освіта
інформацією, високим рівнем відповідальності та Сумське медичне училище
навичками ділового спілкування й розв'язання Спеціальність: Санітарний фельдшер
конфліктів.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

ДОСВІД РОБОТИ Професійні (Hard Skills):

Державна служба (Органи державної влади / Знання законодавства України

Місцевого самоврядування) Кадрове & загальне діловодство
Понад 10 років безперервного стажу
Прийом & реєстрація документів
1. Робота з документами, діловодство та архівування:
• Організація повного циклу діловодства: прийом, Робота з реєстрами & СЕД
реєстрація, первинна обробка, облік та розподіл вхідної,
Архівна справа
вихідної та внутрішньої кореспонденції.
• Перевірка наданих юридичних та адміністративних ЗУ «Про звернення громадян»
документів на відповідність вимогам чинного
MS Office (Word, Excel)
законодавства України та внутрішнім регламентам.
• Формування, систематизація та ведення справ, Медична термінологія & сан. норми
підготовка матеріалів до передачі на архівне збереження
відповідно до стандартів. Особисті (Soft Skills):
• Розробка проєктів офіційних відповідей, запитів, довідок, Висока відповідальність
актів, супровідних листів та процесуально-
адміністративної документації. Уважність до деталей

• Контроль виконавської дисципліни та дотримання
Грамотна мова Стресостійкість
термінів розгляду звернень громадян і службових
доручень. Вміння вирішувати конфлікти

2. Робота з людьми, прийом громадян та консультації: Дисциплінованість
• Організація та проведення особистого прийому громадян,
надання кваліфікованих роз'яснень щодо порядку подачі СФЕРИ ЗАСТОСУВАННЯ
документів та захисту їхніх прав.
• Опрацювання звернень, заявою та скарг відповідно до ЗУ Рекомендовані напрямки:
«Про звернення громадян» та ЗУ «Про доступ до
• Юридичний супровід / Помічник
публічної інформації».
юриста
• Ефективне запобігання та врегулювання конфліктних і • Діловод / Офіс-менеджер / СЕД
спірних ситуацій під час роботи з відвідувачами.
• Адміністратор ЦНАП / ДП
3. Облік та робота з реєстрами: • Медична документація /
Приватні клініки
• Формування, ведення та актуалізація баз даних,
електронних реєстрів, картотек та облікових журналів. • Фахівець з роботи з клієнтами /
громадянами
• Аналітична обробка інформації, підготовка періодичної та
підсумкової звітності для керівництва.
МОВИ

Українська: Вільно (професійне
володіння, ділова мова)