Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1973623/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2019 по 10.2021 (2 роки 8 місяців)
Лідер-М, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

- Робота з замовленнями ;
- Ведення CRM бази ;
- Прийом і розподіл вхідних дзвінків;
- Відповідь на заявки по електронній пошті чи в офісі;
- Складання комерційної пропозиції, технічного завдання;
- Взаємодія в офісі з дизайнером, друкарнею, підрядниками
- Подача звіту про виконану роботу та внесення видатів в СRM
- Комунікація з існуючими клієнтами;
- Ведення розрахунків з клієнтами;
- Ведення щодених та місячних звітів з клієнтами.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2015 по 03.2019 (4 роки 2 місяці)
TM Nickel, Львів (Виготовлення дублікатів номерних знаків для автотранспорту.)

- Робота з замовленнями (прийом, оформлення, виготовлення видача);
- Ведення CRM бази;
- Консультування клієнтів;
- Прийом і розподіл вхідних дзвінків;
- Прийом повідомлень по електронній пошті;
- Архівування документів з допомогою програмного забезпечення;
- Ведення первинної документації по клієнтах;
- Оформлення експрес накладних;
- Реєстрація вхідної та вихідною кореспонденції;
- Проведення розрахунку з клієнтами;
- Ведення щоденних касових звітів.

Офіс-менеджер

з 02.2014 по 04.2014 (3 місяці)
Airbites.net.ua, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

- Консультування клієнтів;
- Ведення документації;
- Укладання з клієнтами угод про надання послуг;
- Ведення тижневих та місячних звітів;
- Ведення кореспонденції

Освіта

ЛНУ імені Івана Франка

Економічний факультет, спеціальність «Менеджмент організацій і адміністрування», спеціаліст з менеджменту організацій і адміністрування; менеджер-економіст (управитель) організації, Львов
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Освіта:
2008-2012 рр. – Львівський національний університет імені Івана Франка, економічний факультет, спеціальність «Менеджмент організацій і адміністрування», бакалавр з менеджменту; менеджер-адміністратор;
2012-2013 рр. – Львівський національний університет імені Івана Франка, економічний факультет, спеціальність «Менеджмент організацій і адміністрування», спеціаліст з менеджменту організацій і адміністрування; менеджер-економіст (управитель) організації;

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• Opera
• Mozilla Firefox
• CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Працелюбна,комунікабельна, швидко вчуся, стресостійка, креативна, відповідальна та пунктуальна.