Ольга

ОЛЬГА ЛАПІДА
КЛІЄНТСЬКИЙ СЕРВІС • АДМІНІСТРУВАННЯ • МЕДИЧНА СФЕРА • ДОСЛІДЖЕННЯ
Львів, Україна • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФІЛЬ
Спеціалістка з досвідом у медицині, лабораторній діагностиці, адмініструванні, роботі з клієнтами та організації процесів. Поєдную аналітичне мислення, уважність до деталей і сильні комунікаційні навички. Маю досвід роботи з документацією, медичною інформацією, клієнтськими запитами, продажами та лабораторними процесами. Швидко опановую нові програми й AI-інструменти. Розглядаю позиції у customer support, клієнтському сервісі, адмініструванні, healthcare/medical support, market research та суміжних напрямах.
ДОСВІД РОБОТИ
Бактеріолог — Львівський обласний центр контролю та профілактики хвороб МОЗ України | 2023 — теперішній час
• Проведення лабораторних досліджень, робота з мікроскопією, аналізаторами та ELISA.
• Опрацювання результатів, ведення документації та контроль точності даних.
• Робота відповідно до стандартів якості, безпеки та затверджених процедур.
Дозиметрист — Львівський ОЦКПХ МОЗ України | 09.2020–2022
• Проведення вимірювань, фіксація результатів і ведення документації.
• Робота за регламентами та вимогами безпеки.
Лаборант (стажування) — Біокурс | 08.2020
• Допомога у виконанні лабораторних процесів та робота з документацією.
Медичний реєстратор (стажування) — Медіс | 07.2020
• Робота з пацієнтами, записами та медичною інформацією.
Директор КТ-центру — Diagnosis Medicalis | 05.2020–07.2020
• Організація щоденної роботи центру та координація процесів.
• Комунікація з пацієнтами й адміністративна робота.
Адміністратор / лаборант — Клініка «Експерт» | 09.2019–11.2019
• Адміністративна робота, комунікація з клієнтами та підтримка лабораторних процесів.
Косметолог — Нова Ти / Новодерм | 2018–2019
• Робота з клієнтами та проведення процедур.
• Консультації, підбір послуг і продажі.
ОСВІТА
ЛНУ імені Івана Франка — аспірантура, біологія — теперішній час
ЛНУ імені Івана Франка — магістр, біологія — 2020
ЛНУ імені Івана Франка — бакалавр, біологія — 2015–2019
Курси косметології «Персона Люкс» — 2018
МОВИ ТА НАВИЧКИ
Українська — вільно • Англійська — B2 • Польська — A2–B1 • Німецька — A1–A2 • Італійська — A1–A2 • Шведська — A1
Комунікація з клієнтами • Продажі • Організація процесів • Робота з документацією • Лабораторні навички • Аналіз і структурування інформації • MS Office / Google Workspace • AI-інструменти • Швидке навчання
OLGA LAPIDA
CUSTOMER SERVICE • ADMINISTRATION • HEALTHCARE • RESEARCH
Lviv, Ukraine • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
PROFILE
Professional with experience in healthcare, laboratory diagnostics, administration, customer communication and process coordination. Combines analytical thinking and attention to detail with strong people skills. Experienced in documentation, medical information, client inquiries, sales and laboratory workflows. Quick to learn new software and AI tools. Open to opportunities in customer support, customer service, administration, healthcare/medical support, market research and related fields.
PROFESSIONAL EXPERIENCE
Bacteriologist — Lviv Regional Center for Disease Control and Prevention, Ministry of Health of Ukraine | 2023–Present
• Perform laboratory testing using microscopy, analyzers and ELISA workflows.
• Process results, maintain documentation and ensure data accuracy.
• Follow established quality, safety and laboratory procedures.
Dosimetrist — Lviv Regional Center for Disease Control and Prevention | 09.2020–2022
• Performed measurements, recorded results and maintained documentation.
• Worked according to regulated procedures and safety requirements.
Laboratory Assistant — Internship — Biokurs | 08.2020
• Supported laboratory workflows and documentation.
Medical Registrar — Internship — Medis | 07.2020
• Worked with patients, appointments and medical information.
CT Center Director — Diagnosis Medicalis | 05.2020–07.2020
• Coordinated daily center operations and administrative processes.
• Communicated with patients and supported service delivery.
Administrator / Laboratory Assistant — Expert Clinic | 09.2019–11.2019
• Handled administrative duties, client communication and laboratory support tasks.
Cosmetologist — Nova Ty / Novoderm | 2018–2019
• Worked directly with clients and performed procedures.
• Provided consultations, recommended services and supported sales.
EDUCATION
Ivan Franko National University of Lviv — PhD studies, Biology — Present
Ivan Franko National University of Lviv — Master’s Degree, Biology — 2020
Ivan Franko National University of Lviv — Bachelor’s Degree, Biology — 2015–2019
Persona Lux — Cosmetology Courses — 2018
LANGUAGES & SKILLS
Ukrainian — Fluent • English — B2 • Polish — A2–B1 • German — A1–A2 • Italian — A1–A2 • Swedish — A1
Customer communication • Sales • Process coordination • Documentation • Laboratory skills • Research and information structuring • MS Office / Google Workspace • AI tools • Fast learning