Максим

MAKSYM DIKHTIAR
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Bytom, Polska
11/05/2008

Jestem odpowiedzialną, punktualną i komunikatywną osobą, która dobrze odnajduje się w pracy zespołowej.
Obecnie aktywnie poszukuję pracy i jestem gotowy do szybkiego podjęcia zatrudnienia. Szybko się uczę, chętnie
zdobywam nowe doświadczenia oraz sumiennie wykonuję powierzone obowiązki.

I am a responsible, punctual, and communicative person who thrives in a team environment. I am currently actively
seeking employment and am ready to start work immediately. I am a quick learner, eager to gain new experience,
and conscientious in performing my assigned duties.

DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE UMIEJĘTNOŚCI
05.2026 – 07.2026 • rozwiązywanie problemów
problem-solving
Pracownik Sklepu | H&M | Katowice
• praca zespołowa teamwork
02.2026 – 04.2026
• samodzielność i
Kasjer - Sprzedawca | ŻABKA POLSKA - Franczyzobiorcy | Katowice odpowiedzialność
independence and
05.2025 – obecnie
responsibility
Customer Support Chat Specialist / Live Chat Support Agent | NDA | • dobra organizacja pracy good
Katowice work organization

Customer support specialist providing real-time assistance via live chat, • komunikacja interpersonalna
interpersonal communication
helping customers resolve issues, answer questions, and navigate products
or services efficiently. Operating under a strict Non-Disclosure Agreement • kreatywność creativity
(NDA), with all client and company information treated as confidential. • myślenie analityczne analytical
thinking
Responsibilities: • dbałość o szczegóły attention
to detail
• Respond promptly to customer inquiries via live chat, providing clear and
accurate solutions • Prawo jazdy kat. B - w trakcie
• Identify, troubleshoot, and resolve customer issues in a timely and
ZNAJOMOŚĆ JĘZYKÓW
professional manner
• Maintain a high level of customer satisfaction through empathetic and • angielski średni
effective communication • polski zaawansowany
• Escalate complex issues to appropriate departments when necessary
• rosyjski ojczysty
• Document customer interactions and maintain accurate records in the
support system • ukraiński ojczysty
• Follow company guidelines and confidentiality protocols under NDA at all
times
• Stay up to date with product/service updates to provide informed support
• Handle multiple chat conversations simultaneously while maintaining
quality and accuracy
WYKSZTAŁCENIE
09.2014 – 06.2025
MUNICIPAL INSTITUTION "MEREFA LYCEUM 'PERSPEKTYVA'" OF THE
MEREFA CITY COUNCIL, KHARKIV REGION | Średnie
09.2024 – 06.2026
Technikum Awans | Technik Programista | Zawodowe

Zgadzam się na przetwarzanie danych osobowych zawartych w moim CV lub w innych dokumentach dołączonych do CV (moje zgłoszenie rekrutacyjne),
dla celów prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu o pracę.I consent to the processing of personal data contained in my CV or in
other documents attached to my CV (my recruitment application) for the purpose of the recruitment process for the position specified in the job
advertisement.