Евеліна

Пивоварник Chat-менеджер із понад двома роками досвіду роботи з
клієнтами в месенджерах. Відповідаю на вхідні запити,

Евеліна
консультую щодо товарів і послуг. Пишу грамотно й
просто, швидко відповідаю та не гублю деталі, навіть коли
доводиться вести кілька діалогів одночасно.

М.Львів,Україна ДОСВІД РОБОТИ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Chat Sales Manager
NDA
Email:
11.2023-11.2025 · On-site
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Опрацювання вхідних запитів клієнтів у
Telegram: месенджерах,відповідала на запитання
@evelinapww Надавала необхідну інформацію та допомагала
LinkedIn: вирішувати проблемні ситуації
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Супроводжувала клієнтів на різних етапах
pyvovarnyk-0980631bb комунікації, вела діалоги та фіксувала їх у CRM
Часткова лідогенерація

Assistant Team Lead (Chat / Direct)
НАВИЧКИ ТА ВМІННЯ NDA
11.2025-07.2026 · On-site/Remote
Клієнтоорієнтованість
HubSpot, Excel / Google Sheets Допомагала навчати та вводити в роботу нових
Письмова комунікація: менеджерів
грамотне письмове мовлення, Допомагала стежити за якістю відповідей у
ясність викладу, ведення чатах і дотриманням стандартів спілкування
діалогу в чатах Допомагала колегам із нестандартними
Тайм-менеджмент і запитами клієнтів та підтримувала командну
пріоритизація
комунікацію
Генерація лідів на базовому
Допомагала в організації роботи команди та
рівні
Орієнтація на результат розподілі завдань

ОСВІТА
МОВИ
“Комп'ютерні науки” Національний університет
Українська (рідна) «Львівська політехніка», 2022 – теперішній час
Англійська (рівень А2) (Заочна форма)