Катерина

Литвиненко Катерина
Фахівець з лінгвістичною освітою та досвідом роботи
в міжнародному середовищі, зокрема у сфері [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
люксового консьєрж-сервісу. Забезпечувала щоденну [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
комунікацію з клієнтами преміум-сегменту,
бронювання ресторанів, квитків, екскурсій та круїзів,
Телеграм -kkkatthleenn
розрахунок вартості послуг і роботу за внутрішніми
процедурами компанії. Вмію працювати з великим
обсягом інформації, дотримується процедур і
дедлайнів, орієнтована на точність, конфіденційність і
результат.

ДОСВІД РОБОТИ МОВИ
Українська (Native)
Консьєрж — люксовий консьєрж-сервіс Англійська (Upper-
Щоденна комунікація з клієнтами преміум- Intermediate)
сегменту: ведення запиту від першого Італійська (Pre-
звернення до повного закриття intermediate)
Бронювання ресторанів, квитків на заходи та Російська (Fluent)
кабаре, екскурсій, прогулянок і круїзів
Підбір варіантів під запит, бюджет і побажання
клієнта, підготовка пропозицій
Розрахунок вартості послуг та узгодження
деталей із партнерами ОСВІТА
Робота у внутрішніх системах бронювання
Київський національний
лінгвістичний
Логістична компанія
університет —
Fox Carriers спеціальність
Координація документації та комунікації з «Лінгвістика» (вища
підрядниками освіта)
Оптимізація внутрішніх процесів (взаємодія з Художня школа —
клієнтами та водіями) закінчила з відзнакою
Забезпечення точного відстеження та (2017–2021)
своєчасного оновлення статусу вантажів Ліцей (2010–2021)
Курси: «Психологія
Адміністратор салону краси комунікації»,
«Копірайтинг»,
Організація щоденної роботи салону та «Рекламний дизайн»,
координація команди майстрів «Психологія реклами»
Комунікація з клієнтами: запис, консультація та
супровід
Ведення графіків, облік записів і контроль
завантаженості майстрів
Робота в режимі багатозадачності та
дотримання стандартів обслуговування