Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Владислав
Customer support representative
- Розглядає посади:
- Customer support representative, Support manager, спеціаліст по роботі з клієнтами, оператор чата
- Місто проживання:
- Вінниця
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонМесенджер
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19804441/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
РЕЗЮМЕ
Капустін Владислав
Номер телефону: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @bik713
Електронна пошта: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи:
Спеціаліст служби підтримки в онлайн-казино (Call-центр та чати)
Термін роботи: 1.5 роки
• Робота в кол-центрі : Щодня спілкувався з великою кількістю клієнтів по телефону.
Навчився знаходити спільну мову навіть із незадоволеними гравцями, спокійно
пояснювати правила та допомагати вирішувати їхні проблеми.
• Перехід у Support-чат: Останнім часом працював саме в письмовому сапорті. Це
навчило мене швидко друкувати, коротко та чітко відповідати на запитання, щоб
клієнт не чекав.
• Фінансові питання: Постійно допомагав розбиратися з депозитами та виплатами.
Знаю, чому можуть затримуватися гроші і як пояснити клієнту процедуру виводу.
• Бонуси та вейджери: Пояснював гравцям, як працюють бонуси: як їх активувати, як
правильно відігравати (що таке вейджер) і чому іноді кошти не переходять на
реальний баланс відразу.
• Верифікація: Допомагав користувачам проходити перевірку документів
(верифікацію). Пояснював, які саме фото чи скрини потрібні відділу безпеки, щоб
акаунт підтвердили швидше.
Менеджер із закупівлі реклами (Працював до сфери казино)
• Займався пошуком місць для розміщення реклами.
• Домовлявся про ціни, щоб купити рекламу вигідно.
• Стежив за тим, щоб реклама виходила вчасно і приносила результат.
Капустін Владислав
Номер телефону: [
Telegram: @bik713
Електронна пошта: [
Досвід роботи:
Спеціаліст служби підтримки в онлайн-казино (Call-центр та чати)
Термін роботи: 1.5 роки
• Робота в кол-центрі : Щодня спілкувався з великою кількістю клієнтів по телефону.
Навчився знаходити спільну мову навіть із незадоволеними гравцями, спокійно
пояснювати правила та допомагати вирішувати їхні проблеми.
• Перехід у Support-чат: Останнім часом працював саме в письмовому сапорті. Це
навчило мене швидко друкувати, коротко та чітко відповідати на запитання, щоб
клієнт не чекав.
• Фінансові питання: Постійно допомагав розбиратися з депозитами та виплатами.
Знаю, чому можуть затримуватися гроші і як пояснити клієнту процедуру виводу.
• Бонуси та вейджери: Пояснював гравцям, як працюють бонуси: як їх активувати, як
правильно відігравати (що таке вейджер) і чому іноді кошти не переходять на
реальний баланс відразу.
• Верифікація: Допомагав користувачам проходити перевірку документів
(верифікацію). Пояснював, які саме фото чи скрини потрібні відділу безпеки, щоб
акаунт підтвердили швидше.
Менеджер із закупівлі реклами (Працював до сфери казино)
• Займався пошуком місць для розміщення реклами.
• Домовлявся про ціни, щоб купити рекламу вигідно.
• Стежив за тим, щоб реклама виходила вчасно і приносила результат.
Схожі кандидати
-
Customer support representative
30000 грн, Дистанційно, Житомир -
Customer support representative
40000 грн, Дистанційно -
Customer support specialist
Дистанційно -
Customer support specialist
Дистанційно -
Customer support representative
35000 грн, Дистанційно -
Customer support representative
Дистанційно, Львів, Тернопіль
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/19804441/