Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19810690/

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 09.2025 по 07.2026 (11 місяців)
De Massage, Львів (Послуги для населення та бізнесу)

* консультування клієнтів щодо послуг та абонементів;
* ведення запису та контроль завантаження майстрів;
* комунікація з клієнтами через Instagram, телефон та месенджери;
* продаж послуг, абонементів та сертифікатів;
* робота з повторними клієнтами;
* робота з CRM ;
* ведення щоденної фінансової звітності;
* робота з таблицями та внутрішньою документацією;
* аналіз нових та повторних клієнтів;
* аналіз показників роботи майстрів;
* вирішення конфліктних ситуацій;
* організація щоденної роботи салону;
* взаємодія з командою.

Адміністратор ресторану

з 01.2025 по 07.2025 (7 місяців)
Shashlike, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

* прийом та обробка замовлень;
* комунікація з клієнтами;
* координація замовлень та роботи персоналу;
* робота з касою та оплатами;
* контроль своєчасності виконання замовлень;
* вирішення проблемних ситуацій із клієнтами;

Освіта

Львівська Політехніка

Маркетинг, Львів
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Навчання продовжую за заочною формою. Перші два курси навчалася за денною формою.

Знання і навички

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Дисциплінованість

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю досвід самостійної роботи адміністратором студії: відповідала за касу, відкриття та закриття студії, CRM, ведення записів, комунікацію з клієнтами, продаж послуг, абонементів і сертифікатів, а також щоденну звітність та роботу з таблицями.

Також маю досвід стажування нового адміністратора, роботи з великим потоком клієнтів та вирішення нестандартних ситуацій.

Швидко навчаюся, відповідально ставлюся до роботи та добре працюю в умовах високого навантаження.

Telegram - https://t.me/veronikss_kolachnyk