Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19811341/

Досвід роботи

Психолог

з 08.2022 по нині (4 роки 3 місяці)
Освітній заклад, Київ (Освіта, наука)

Координація та консультування: Консультування учасників освітнього процесу, з'ясування їхніх потреб, надання роз'яснень та супровід звернень.

Врегулювання конфліктів: Ефективне вирішення нестандартних і конфліктних ситуацій, зниження рівня напруги в комунікації, підтримка сприятливого клімату.

Організація та проведення заходів: Підготовка та проведення організаційно-просвітницьких груп, адаптаційних заходів та тренінгів для різних аудиторій.

Документообіг та звітність: Ведення внутрішньої документації, первинна перевірка текстових матеріалів, складання аналітичних звітів відповідно до встановлених стандартів.

Крос-функціональна взаємодія: Координація дій між керівництвом, співробітниками та зовнішніми відвідувачами для забезпечення злагодженої роботи.

Касир

з 06.2021 по 12.2021 (7 місяців)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування великого потоку клієнтів із дотриманням суворих корпоративних стандартів сервісу, безпеки та якості.

Прийом та проведення розрахунків (готівковий/безготівковий розрахунок), робота з касовим апаратом, ведення касової дисципліни.

Адміністрування робочої зони, контроль чистоти та дотримання регламентів.

Облік товарних запасів, робота з продукцією та підтримка порядку на складі/робочому місці.

Ефективна робота в команді в умовах високого темпу та багатозадачності.

Освіта

Державний торгівельно-економічний університет

Психологія, Київ
Вища, з 2017 по 2023 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

"Психологічна підтримка дітей та дорослих в умовах війни: робота зі стресом"

2025 рік

"Стрес-менеджмент для освітян"

2025 рік

"Психологія стресу та способи боротьби з ним"

2023 рік

"Міжнародний інструмент Cubersafe - дієва технологія з профілактики сексуальному онлайн насильству, у тому числі щодо дівчат"

2024 рік

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Організованість
• Дисциплінованість
• Робота в команді
• Робота з документами
• Уважність
• Емпатійність
• Тактовність
• MS Office
• Грамотна усна та письмова мова
• Робота з касовим апаратом
• Діловий етикет
• Робота з клієнтами

Знання мов

Українська — вільно