Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19834291/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 05.2020 по 08.2026 (6 років 4 місяці)
Відпустка по догляду за дитиною

Двоє дітей 2020 та 2022 року народження.

Акаунт-менеджер

з 09.2015 по 05.2020 (4 роки 9 місяців)
Favbet, Київ (IT)

Працювала в Risk Management.
Своєчасне виявлення, оцінка та мінімізація потенційних загроз для фінансової стабільності та репутації компанії.

Ідентифікація та оцінка акаунтів клієнтів. Пошук дублікатів, блокування. Верифікація документів. Взаємодія з іншими відділами.

Оператор контакт-центру

з 01.2014 по 05.2015 (1 рік 5 місяців)
Favbet, Київ (IT)

Обслуговування клієнтів

Прийом вхідних дзвінків: обробка звернень, консультація щодо продуктів, послуг.
Робота з повідомленнями: опрацювання запитів у чатах та електронній пошті.
Надання точної інформації: оперативно та коректно відповідала на запитання клієнтів згідно з внутрішніми регламентами.

Освіта

Національний гірничий університет

Екологія, інженер-еколог, Дніпро
Вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

UI/UX design

2023, 3 місяці

Розробка сайтів на Wordpress, Elementor

2024, 3 місяці

Знання і навички

• Продуктивність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Чесність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Робота в команді
• Адаптивність

Знання мов

Англійська — початковий