Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19877995/

Досвід роботи

Retention-менеджер

з 04.2025 по 07.2026 (1 рік 4 місяці)
iGaming, Київ (Фінанси, банки, страхування)

У своїй практиці я працював із клієнтами, які перебували на етапі відтоку, успішно повертаючи їх до активного співробітництва. Я проводив win-back переговори, вирішував заперечення та відновлював їхню лояльність. Також розробляв та адаптував скрипти комунікації для різних клієнтських кейсів. Мої обов'язки також включали супровід клієнтів у вирішенні технічних та операційних проблем, а також виступ посередником між клієнтом і технічним відділом для швидкого та ефективного вирішення питань.

Sales manager

з 08.2024 по 02.2025 (7 місяців)
Star, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Планував, виконував та перевиконував план продажів. Активно залучав нових клієнтів, контролював виконання KPI та аналізував ефективність. Ведення дзвінків та продажі холодним та гарячим лідам. Розробляв та впроваджував стратегії продажів, провадив переговори та укладав договори. Оптимізував скрипти продажів для досягнення кращих результатів.

Sales manager

з 06.2021 по 05.2024 (3 роки)
Лабіринт, Київ (Роздрібна торгівля)

Успішно досягав планів продажів та перевиконував їх, забезпечуючи ефективну реалізацію продукції. Надавав компетентне консультування клієнтам з питань вибору товарів, їх характеристик та цін. Ефективно вирішував конфліктні ситуації з покупцями, оформляв заявки на товар, контролював залишки та проводив інвентаризації. Ведення звітності та організація виставки товарів також були в моїй компетенції.

Інженер-технолог

з 02.2018 по 05.2021 (3 роки 4 місяці)
ВАТ Олімп, ТОВ, Світловодськ (Оборонно-промисловий комплекс)

Розробляв і оптимізував технологічні процеси, контролював дотримання технології та вибір обладнання. Розробляв технічну документацію і впроваджував нові технології. Аналізував брак, здійснював пошук рішень та розраховував матеріали для виробництва. Оформляв замовлення на метал та кріпильні вироби.

Освіта

Центральноукраїнський національний технічний університет

133/Галузеве машинобудування, незакінчена вища, Кропивницький
Незакінчена вища, з 2018 по 2021 (3 роки)

Політехнічний коледж Центральноукраїнського національного технічного університету

Технологія обробки матеріальів на верстатах і автоматичних лініях, Світловодськ
Середня спеціальна, з 2014 по 2018 (4 роки)

Знання і навички

• Клієнтоорієнтованість
• Ефективна комунікація
• Стресостійкість
• Адаптивність та швидке навчання
• Відповідальність і самоорганізація
• Уважність до деталей
• Робота із запереченнями
• Продажі та ведення переговорів
• Побудова та підтримка довгострокових відносин із клієнтами
• Робота з CRM-системами
• Ведення документації та підготовка звітності
• Ділове листування
• Презентація продуктів і послуг
• Швидке освоєння нового програмного забезпечення