Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19898293/

Досвід роботи

Операційний директор

з 12.2025 по нині (10 місяців)
E-bike Rental & Fleet Management, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Управління масштабуванням: Організувала операційну діяльність прокатного бізнесу в Празі, збільшивши щомісячний оборот компанії з 40 000 CZK до 250 000+ CZK (зростання у 6 разів) та розширивши активний парк з 18 до 45+ велосипедів.

Фінансовий облік: Впровадила прозору систему щоденної касової звітності, обліку доходів/витрат, інвентаризації запчастин та автоматизації безналичного еквайрингу через Stripe (частка безналу зросла до 75%).

Оптимізація процесів: Налаштувала регулярний технічний аудит парку, логістику поставок запчастин, регламенти виїзного ремонту та систему відшкодування збитків клієнтами.

Автоматизація та комунікації: Налаштувала Telegram-ботів підтримки та регламенти щоденних чек-листів для команди.

Адміністратор онлайн-школи / Технічний спеціаліст (EdTech)

з 01.2024 по 11.2025 (1 рік 11 місяців)
EdTech, Дистанційно (Освіта, наука)

Технічна інфраструктура: Здійснила повну збірку та налаштування навчальної платформи на базі GetCourse, AmoCRM та Bitrix24.

Автовебінарні воронки: Налаштувала та провели понад 50 автовебінарів без жодного технічного збою, інтегрувавши кімнати, авторозсилки та платіжні шлюзи..

Web-дизайн та верстка: Розробляла конверсійні лендинги для курсів на Tilda, Taplink.

Чат-боти та маркетинговий стек: Налаштувала складні сценарії автоматизації через SmartSender, ManyChat, Telegram, Viber

Керівник відділу

з 01.2021 по 01.2024 (3 роки)
Керівник операційних процесів / CRM-архітектор, Дистанційно (Освіта, наука)

Побудова CRM: Проєктувала та впровадила архітектуру CRM-системи для обліку замовлень, контролю складу та автоматизації відділу продажів.

Інтеграція маркетплейсів: Забезпечила технічну синхронізацію сайту з Prom.ua та Rozetka.

SMM & Маркетинг: Управляла SMM-командою та налаштовувала таргетовану рекламу для стабільного припливу лідів.

Помічник керівника

з 01.2018 по 01.2023 (5 років)
Обіймала посаду від Особистого помічника до Керівника онлайн-школи, Дистанційно (Освіта, наука)

Пройшла шлях від асистента до повного операційного управління всією онлайн-школою.

HR та команда: Формувала команду з нуля, проводила співбесіди, адаптацію та регламентацію роботи співробітників.

Адміністрування: Забезпечувала повний цикл продуктів: від проведення вебінарів та прийому платежів до видачі сертифікатів.

Консультант роботи з клієнтами

з 11.2011 по 11.2021 (10 років)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Фінансовий аналіз, первинна документація, робота з ризиками та обслуговування клієнтів

Освіта

Ізмаїльський інститут водного транспорту

Спеціальність «Бухгалтерський облік та аудит»(Спеціаліст), Одеса
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Сертифікований спеціаліст GetCourse (2018), SMM-маркетинг (2019), «Леді Фріланс» - Адміністрування онлайн-проєктів

2018-2025
Сертифікат

Знання і навички

• Ведение социальных сетей
• Trello
• Администрирование
• Копирайтинг
• Tilda
• Создание лендингов
• Google
• YouTube
• Figma
• Фотография
• Працюю за графіком та люблю плани.
• CRM
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Відповідальність
• Робота із запереченнями
• Користувач Бітрікс24
• MS Word
• Неконфліктність
• MS Excel
• Уміння аналізувати
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Чесність
• Ведення документації
• Управління командою
• Управління магазином
• Адміністрування офісу
• Лідерство
• Ініціативність
• Організованість
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• MS Office
• Водійські права кат. B
• Canva
• Стратегічне планування

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — просунутий

Рекомендації

Олександр Володимирович

Олександр Володимирович

Керівник, Physiognomist.org/