Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19912792/

Досвід роботи

Технічний спеціаліст

з 07.2013 по нині (13 років 4 місяці)
Цікава кава, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:

• Налаштування та підтримка комп’ютерних робочих місць.
• Налаштування офісної локальної мережі та Wi-Fi.
• Підключення та діагностика мережевого обладнання.
• Встановлення, налаштування та оновлення програмного забезпечення.
• Технічна підтримка співробітників.
• Віддалена підтримка користувачів за допомогою AnyDesk та TeamViewer.
• Діагностика проблем із комп’ютерами, програмами, мережею та периферійним обладнанням.
• Налаштування та підтримка принтерів, сканерів та іншого офісного обладнання.
• Адміністрування корпоративного вебсайту.
• Робота з WordPress та Elementor.
• Робота з хостингом, доменами, DNS та технічними налаштуваннями сайту.
• Пошук та усунення проблем із роботою вебсервісів.
• Робота з CRM та інтеграціями.
• Налаштування інтеграцій через API та Webhook.
• Автоматизація окремих бізнес-процесів.
• Робота з Google Tag Manager та Google Analytics.
• Налаштування та контроль систем аналітики та конверсій.
• Технічна взаємодія між різними онлайн-сервісами компанії.

Керівник сервісного центру

з 04.2010 по 11.2013 (3 роки 8 місяців)
Дім Кави, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Управління сервісним центром.
• Планування роботи персоналу.
• Контроль якості ремонту.
• Організація роботи складу.
• Навчання співробітників.

Майстер з ремонту кавового обладнання

з 01.2008 по 07.2010 (2 роки 7 місяців)
Дім Кави, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Діагностика, ремонт і сервісне обслуговування професійного обладнання.

Менеджер з продажу та оренди комерційної нерухомості

з 02.2005 по 01.2008 (3 роки)
Реалнест, Дніпро (Нерухомість)

• Продаж та оренда комерційної нерухомості.
• Переговори, супровід угод, робота з договорами.
• Розвиток довгострокових партнерських відносин.

Спеціаліст гарячої лінії підтримки клієнтів

з 07.2003 по 02.2005 (1 рік 8 місяців)
Київстар, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

• Консультування клієнтів.
• Вирішення складних звернень.
• Робота з інформаційними системами.
• Забезпечення високого рівня сервісу.

Освіта

Дніпровській університеті економіки та права

Маркетинг, Деіпро
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Знання і навички

• Обучаемость
• Водительские права кат. B
• Дисциплинированность
• Честность
• Доброжелательность
• Чтение чертежей
• Ремонт электроники

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

IT-ПРОЄКТИ ТА ПРАКТИЧНИЙ ДОСВІД

Вебсайти та хостинг

* Створення та технічна підтримка вебсайтів на WordPress.
* Робота з Elementor.
* Налаштування хостингу.
* Робота з DNS.
* Оптимізація швидкості завантаження сайтів.
* Робота з кешуванням.
* Діагностика проблем із сервером та вебсервісами.
* Робота з HTTP/HTTPS.
* Аналіз технічних помилок вебсервісів.

Автоматизація та інтеграції

* Інтеграція CRM із зовнішніми сервісами.
* Робота з API.
* Робота з Webhook.
* Автоматизація повторюваних бізнес-процесів.
* Розробка та підтримка невеликих Python/Flask-рішень.
* Розгортання та підтримка вебзастосунків.

Аналітика

* Google Tag Manager.
* Google Analytics 4.
* Google Ads.
* Налаштування подій.
* Відстеження телефонних звернень та інших конверсій.
* Аналіз джерел трафіку.
* Налаштування передачі даних між системами.