Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19922797/

Досвід роботи

Покоївка в готелі «Holiday Inn» м.Бристоль (Англія)

з 09.2022 по 02.2023 (6 місяців)
«Holiday Inn», Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Прибирання та підтримання чистоти в готельних номерах.
Заміна постільної білизни, рушників та інших готельних текстильних виробів.
Прибирання та санітарна обробка ванних кімнат.
Поповнення засобів гігієни та необхідних речей у номерах.
Перевірка стану номера та справності обладнання.
Підготовка номерів до заселення гостей.
Дотримання санітарних норм і стандартів готелю.
Повідомлення адміністрації про несправності або пошкодження майна.
Забезпечення комфортних умов перебування гостей.

Модератор

з 05.2022 по 07.2026 (4 роки 3 місяці)
компанія, Київ (IT)

Здійснювала перевірку та модерацію контенту, контролювала дотримання правил сайту, обробляла звернення користувачів.

Агент з продажу авіаквитків

з 07.2003 по 01.2023 (19 років 7 місяців)
ТО «ОРБІТА», Київ (Туризм)

Працювала на посадах начальника авіаційного відділу та менеджера з бронювання авіаквитків у таких туристичних агентствах:

з 02.2016 по 01.2023 (6 років 1 місяців) ТО «ОРБІТА»
з 09.2015 по 02.2016(6 місяців) ТОВ «ТРЕВЕЛ КАРД»
з 06.2014 по 08.2015(1 рік 3 місяці) ТОВ «Венея»
з 07.2013 по 03.2014(9 місяців) ТОВ «Люм'єр Тревел»
з 01.2013 по 02.2013(2 місяці) ТОВ «Яна»
з 03.2012 по 10.2012(8 місяців) ТОВ «ПоліТревел»
з 01.2011 по 02.2012(1 рік 2 місяці) ТОВ «Забугор.Ком»
з 10.2010 по 12.2012(2 роки 3 місяці) ТОВ «Соната»
з 07.2003 по 10.2009(6 років 4 місяці) Українське авіаційне транспортне агентство «АРТ-ТУР»

До моїх обов’язків входило:
Обробка заявок від корпоративних клієнтів, підбір маршрутів будь-якої складності, підбір оптимальної вартості, бронювання авіаквитків, оформлення авіаквитків на міжнародні та внутрішні рейси, обробка групових заявок (бронювання), робота з BSP, складання звітності, виставлення рахунків.

Заступник начальника відділення зв’язку

з 11.1994 по 06.2003 (8 років 8 місяців)
УДППЗ «Укрпошта» Київська міська дирекція Північний вузол зв"язку, Кие, Київ (Державні організації)

організація та контроль роботи поштового відділення;
координація роботи працівників та контроль виконання посадових обов’язків;
контроль якості обслуговування клієнтів;
організація приймання, обробки та видачі поштових відправлень;
контроль касових операцій та ведення документації;
складання та подання звітності;
контроль дотримання внутрішніх правил і стандартів роботи;
вирішення поточних організаційних та робочих питань;
робота зі зверненнями та запитами клієнтів.

Освіта

Київський електромеханічний технікум залізничного транспорту

Радіозв’язок і радіомовлення на залізничному транспорті, Київ
Середня спеціальна, з 1991 по 1994 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Диплом «Amadeus Central Ticketing Advance Course»

18/04/2011

«Аmadeus Central Ticketing Advance Course»

14/07/2009

Диплом «Аmadeus Central Ticketing Course»

28/12/2005

Диплом «Аmadeus Ukraine Central System Course»

30/04/2004

Диплом «ТЕСТ»

06/02/2004

Знання і навички

• Комунікабельність
• Організаторські здібності
• Орієнтація на результат
• Логічне мислення
• Працьовитість
• Висока здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Навчатися новому
• Уважність
• Доброзичливість
• Чесність
• Неконфліктність
• Адаптивність

Знання мов

• Українська — вільно
• Сербська — вільно
• Англійська — початковий

Інвалідність

Третя група.
Діагноз: міастенія.
Медичні обмеження: відсутність фізичних навантажень, перевага роботі, що не потребує значних фізичних зусиль.